マーキュロップの口コミ評判やメリット！6ヶ月の利用で解約金無料？

「マーキュロップのウォーターサーバーが気になっている」
「マーキュロップの口コミ・評判は良い？」

「マーキュロップ」は富士山の美味しい天然水を自社一貫体制でお届けしているウォーターサーバーです。

継続率99.7％という業界でも屈指の数値をほこっており、ユーザーから非常に高く評価されていることが分かります。

今回はそんなマーキュロップ利用者の口コミ評判を紹介しつつ、メリット・デメリットや実際にMizuCool編集部で試飲したレビューなどを紹介していきます。

継続率99.7％のウォーターサーバーマーキュロップとは

マーキュロップは、「株式会社マーキュロップ」が提供している富士山の天然水が飲めるウォーターサーバーです。

利用できる地域が限定されているのがネックですが、対象地域を絞ったことで利用者一人一人に丁寧に対応することが可能となり、サービスの面で高い評判を得ています。

「人にやさしく、未来にやさしく。」のキャッチコピー通り、環境に配慮すると同時に利用者へと真摯に向き合い、誠実な行動の積み重ねで愛されているウォーターサーバーブランドだと言えるでしょう。

マーキュロップ利用者の口コミ評判

🎄株式会社マーキュロップ様より、北海道コーンスマイルスープをご支援頂きました。

— 🎗一般社団法人 みんなのレモネードの会 (@minnanolemonade) December 23, 2021

うちは富士山の天然水マーキュロップです🥤

— SACHIKO🙌 (@yudainaokimama) June 15, 2020

うちはマーキュロップ
使ってるよ〜

— 𝗮𝘆𝗮𝗸𝗮 ꪔ̤̮ ʲᵏ 7̴🌶 (@ayaka_bts_jk) February 24, 2018

南葛SCマーキュロップ天然水タイム💙
相手のハンドでPK得るもの止められる。
ここからですぞ。

— 東方大輔 (@dok_fuhai) August 8, 2021

利用地域が限られているからか大手と比べると口コミは少ないものの、驚くべきことにほぼほぼ好意的な口コミが占めていました。

ウォーターサーバーは対応が酷いメーカーが多いため、メーカーによっては悪い口コミが8割を占めていることも珍しくないので、悪い口コミがないことに調べていて驚きました。

また、小児癌で苦しんでいる子どもへの寄付などもしているようで、社会的にも尊敬できる企業と言えるでしょう。

口コミ評判から分かるマーキュロップの特徴・メリット

ここではマーキュロップの特徴を詳しくご紹介していきます。

高品質な富士山の美味しい天然水を提供

マーキュロップの強みとして第一に挙げられるのは、やはり水の美味しさでしょう。

マーキュロップが提供する水は標高1,030ｍからくみ上げた富士山の天然水本来の味わいを大切にしており、ガイドラインで定められた最小限の処理のみを行った「ナチュラルミネラルウォーター」です。

美容・健康によいシリカなどのミネラル成分が豊富ながらも、硬度24mg/Lという飲みやすい軟水であるため赤ちゃんのミルク作りにも使用できるなど、小さな子供からお年寄りまで安心安全に美味しく飲むことができます。

水の美味しさで数々の受賞歴がある

水の風味が豊かであることは、国際的な食品コンテストで何度も大賞を受賞していることからもうかがえますね。

口コミ評判

環境に配慮し地域社会に貢献している

マーキュロップの工場は富士山麓の森の中に位置しており、地域雇用創出のため主に周辺の町に暮らす人々が働いているのも特徴です。

また、環境保全につながるような活動を行っているため、ただのウォーターサーバーブランドとは思えないほどに地域社会や利用者に愛されています。

美味しい水を育む豊かな自然を大切にし次世代へと継承していくためにも、水を使い捨てではないリターナブルボトルに封入しているのも特徴です。

美味しい水を生んだ富士の豊かな自然を全身で体感できる「富士河口湖工場見学ツアー」を開催しており、自然や地域社会とのふれあいを大切にしています。

口コミ評判

その様子は、実際に工場見学をした方の口コミ・評判からも知ることができます。

※現在は新型コロナウイルス感染症拡大を受け、工場見学をお客様向けにオンラインで実施しています。

お客様第一の対応で継続率は99.7%

マーキュロップはお客様継続率が99.7%と非常に高いのも特徴です。

多くのウォーターサーバーではお客様より利益重視の対応をしており、利用者からクレームや苦情が相次いでいます。

杜撰な対応をするウォーターサーバーメーカーが多い中で、マーキュロップの丁寧なお客様対応は高い評価を受けており、利用者の満足感と信頼感に表れていると言えるでしょう。

実際に口コミにあったマーキュロップのお客様サービスの対応の一部を、下記にまとめました。

多くのメーカーは設置はセルフですし、本体交換や置き配は有料です。

しかしマーキュロップは無料で善意での対応が多く、恐らく社員への教育も行き届いていることが伺えます。

口コミ評判

マーキュロップについての口コミを見ていると、水の美味しさに関するコメントよりもサービスの良さについて触れているコメントが多く見られました。

工場見学で出会ったスタッフ、配送に来てくれたスタッフ、電話対応のスタッフ、サーバーの設置に訪れたスタッフなど、マーキュロップに対する高い評価はまさに人のつながりが生んだものだと言うことができるでしょう。

マーキュロップの天然水の成分や硬度

マーキュロップの魅力はサービスの質だけでなく水のこだわりにもあります。

先に紹介したように、多くの国際的な食品コンテストでも多くの栄誉ある賞を受賞しているその天然水の魅力について、ここではより深く解説していきます。

水源や硬度・pH値情報

マーキュロップが提供している天然水の水源や、水の硬度・pH値は下記の通りです。

マーキュロップの水「富士山の天然水」は、富士箱根伊豆国立公園内から採水した天然水です。

そのままでも十分に衛生基準をクリアしている水を、あえてコストのかかる加熱殺菌を行ってボトリングしているため、一定の基準を満たしたナチュラルミネラルウォーターとして認められています。

そんな「富士山の天然水」は日本人が古くから慣れ親しんできた軟水であり、またpH値8.1の弱アルカリ性であるため、コーヒーを淹れる水としての利用や水分補給として利用するのにも最適です。

含有ミネラル成分の情報

マーキュロップの天然水には、一般的なミネラルウォーターに含まれていないミネラル成分が多く含まれています。

中でも血糖値やコレステロール値、血圧を下げる効果の期待される「バナジウム」や、コラーゲンと結びつきアンチエイジングや骨粗しょう症の予防効果の期待される「シリカ」を豊富に含んでいる点が挙げられます。

一般的に「シリカ水」として販売されているミネラルウォーターと比べるとそこまでシリカ含有量は多くありませんが、シリカ水特有のえぐみがなく飲みやすいため、継続的に美容や健康に良い成分を摂取していけるでしょう。

口コミ評判から分かるマーキュロップのデメリットや注意点

ここまでマーキュロップのメリットや口コミについて紹介してきましたが、ここではマーキュロップのデメリットや実際の口コミを紹介していきます。

メリットだけでなくデメリットも踏まえてから検討することで、「契約してから後悔…」という事態を防ぐことができますよ。

マーキュロップは利用できる地域が限られる

マーキュロップは、利用者の要望に合わせて丁寧に対応するためにも営業所のある地域に限定してサービスを展開しています。

基本的に下記の地域のみが配送の対応地域なのですが、場所によっては営業所が近くにないため非対応、という場合があるようです。

各地域の市区町村ごとの対応の可否は、マーキュロップ「お届けエリア」を参照してください。

ランニングコストは格安とは言いづらい

マーキュロップのランニングコストは、水の使用量とサーバーごとのサポート料で決まります。

それ以外の料金は必要ではありませんが最安でも月当たりの料金としては4,233円(24L換算)かかり、格安なサーバーが豊富な今日、少々お高めだと言えるでしょう。

サーバーの機能性の高さと充実のサポートを踏まえるとお得だといえますが、もし水の使用量が多くとにかく安く使いたい、という場合は不満に思ってしまうかもしれません。

サーバーによってはボトル交換の負担がある

マーキュロップのサーバーのうち、シタカラ以外の3つのサーバーは水ボトルを本体の上部に設置して利用します。

このボトル位置は水の交換のたびに12Lの水ボトルを持ち上げる必要があるため、やはり女性やお年寄りには大きな負担となります。

水ボトルを持ち上げる必要のないシタカラを利用することでこのデメリットを解消することは出来ますが、その分サポート料が高くなってしまう点が気になるという方も少なくないでしょう。

なお、以下の記事でマーキュロップ以外のウォーターサーバーの口コミ・評判も紹介しています。

口コミ評価の良いウォーターサーバーを選びたい方は、是非こちらも合わせてご覧下さい。

【レビュー】編集部で実際にマーキュロップの「富士山の天然水」を試飲した感想

今回、マーキュロップ様からウォーターサーバーに使われている天然水と同じ、「富士山の天然水」のペットボトルをご提供いただき、MizuCool編集部で試飲をさせていただきました！

ここでは実際に試飲して分かった、マーキュロップの天然水の特徴などを細かくレビューするので、マーキュロップが気になっているという方はぜひ参考にしてください。

「富士山の天然水」のパッケージや成分表示は？

白銀色のシンプルなデザインとなっている「富士山の天然水」は、パッケージでもで水の魅力についてアピールしています。

水の採水地、pH値、硬度や含まれているミネラルなどの天然水に関する基本情報の他にも、モンドセレクションなど「富士の天然水」が過去に受賞してきた賞についても記載されています。

また、河口浅間神社という貞観七年(865年)に建立された由緒正しい神社にて健康や商売繁盛の御祈祷を受けた水でもあるので、非常にありがたいお水だということも分かります！

非常にマイルドな味わいで常温でも美味しい！

気になる「富士山の天然水」の味や風味としては、やはり口当たりのマイルドさが他のミネラルウォーターなどと比べても際立っているといった印象です。

鉱水(ミネラルを含む地下水)特有の喉に引っかかるようなクセをほとんど感じることがなく、冷やしても常温でも美味しくいただくことができました！

クセが一切ないため料理やコーヒー・紅茶といった趣味に利用するのはもちろんのこと、身体に良い弱アルカリ性の水であるため水分補給の水としても最適です。

マーキュロップのサイダー・天然水も試飲

今回、富士山の天然水の他にも「富士山の天然水」を利用したサイダーや炭酸水も提供していただきました。

天然水サイダーと炭酸水ともに「マーキュロップしあわせカタログ」で取り扱っている商品となっており、富士山の天然水の豊かな風味を最大限生かした味となっています。

富士山の天然水サイダーはどんな味？

富士山の天然水から作った炭酸水に果糖ぶどう糖や香料など最小限のできるだけ自然な素材を加えて生まれた「富士山の天然水サイダー」は、どこか懐かしさを感じさせる甘くて爽やかなサイダーです。

市販のサイダーと比べると、富士山の天然水サイダーは後を引くようなくどい甘みではなく、どこか炭酸と一緒に鼻から抜けるような爽快感さえ感じました。

後味が非常にさっぱりしているので、喉が渇いたときにもゴクゴクと飲むことができるサイダーとなっています。

富士山の炭酸水はどんな味？

マイルドで口当たりの良さが魅力的な富士山の天然水に多くの炭酸ガスを含ませることによって生まれた「富士山の炭酸水」は、ダイレクトに炭酸の弾けるような感覚があります。

現在市販されている炭酸水は数が非常に多く、そのどれもが炭酸の強さに比例した苦みが感じてしまう特徴があります。

しかし富士山の炭酸水の場合は、苦みだけでなく天然水そのものの甘みも感じられるので、小さな子供でも美味しく飲むことができる炭酸水だと感じました。

マーキュロップのウォーターサーバー全種類のサイズや機能を徹底比較

マーキュロップでは、「Slim[スリム]」「Slim S[スリム卓上]」「sitakara[シタカラ]」「南葛SCデザインパネル(Slim)」の4種類のサーバーをラインナップしています。

サーバーによって機能や月額レンタル費用などが異なるので、ここでは各サーバーについての情報を徹底的に解説していきます。

サーバー①：Slim[スリム]

Slim[スリム]

おすすめポイント

• シンプルなデザインのサーバーでどんな部屋にもマッチする
• 省エネ設計のサーバーが消費電力を抑え家計にも優しい
• 本体内部は高度な抗菌仕様でいつでも衛生的

月額料金(24L使用)	4,233円
レンタル費用	無料
安心サポート費用	月713円
サイズ	横31cm×奥行31cm×高さ99cm
重量	約16㎏
水温	冷水4～10℃ 温水83～93℃
カラー	ホワイト、ブラック、モカブラウン(限定色)

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マーキュロップSlim[スリム]は、マーキュロップが提供する4種類のウォーターサーバーのうち最も人気が高いサーバーです。

ボトルは上部に設置する必要がありますが、シンプルながらもどこかスタイリッシュな印象のあるサーバーが特徴となっており、置き場所を選びません。

温水だけでなく冷水にもチャイルドロックを取り付けることができ、停電時にも常温の水を使用できたりとサーバーの機能性の高さは折り紙付きだといえます。

サーバー②：Slim S[スリム卓上]

Slim S[スリム卓上]

おすすめポイント

• シンプルなデザインとミニマムなサイズ感が特徴
• 高性能なエコモードが搭載されており、明るさを感知し自動的に節電
• 本体内部は高度な殺菌機能で衛生状態が維持される

月額料金(24L使用)	4,233円
レンタル費用	無料
安心サポート費用	月713円
サイズ	横27cm×奥行42cm×高さ46cm
重量	約12.5㎏
水温	冷水2～8℃ 温水80～90℃(エコ62～68℃)
カラー	ホワイト、ブラック

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マーキュロップSlim S[スリム卓上]は、コンパクトなサイズでありながら標準モデルのSlimに劣らない高機能が搭載されたサーバーです。

卓上タイプにも冷水チャイルドロック機能を追加することが可能で、小さな子供がいる家庭でもイタズラの不安なく利用を続けられる点が魅力となっています。

標準モデル同様にいつでも衛生状態を維持でき、災害時などの万が一の時にも給水ができるなど機能性に優れているので、ウォーターサーバーを置くスペースが少ない方にはおすすめでしょう！

サーバー③：sitakara[シタカラ]

sitakara[シタカラ]

おすすめポイント

• 重たいボトルを持ち上げる必要がなく、足元で交換できる
• 給水温度は4種類、自動で節電モードに移行するなど高機能
• シンプルながらスタイリッシュなデザインのサーバー

月額料金(24L使用)	4,620円
レンタル費用	無料
安心サポート費用	月1,100円
サイズ	横31cm×奥行35cm×高さ110cm
重量	約20㎏
水温	冷水1～7℃、温水(通常)81～93℃ 温水(エコ)60～73℃、温水(再加熱)91～97℃
カラー	マットホワイト、マットブラック

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マーキュロップsitakara[シタカラ]は、女性やお年寄りでもボトル交換を安全に負担なく行うことができるボトル足元交換タイプのサーバーです。

水の給水温度は4パターン設定することができ、使用する状況に応じて温度を使い分けたり自動的に節電モードに移行するなど、標準モデルよりもさらに機能を追加した機能性の高さが魅力的です。

ボトルが下置きで給水がボタン式であるため、標準モデルや卓上タイプと違い停電時に給水することは出来ませんが、それを補って余りあるほどの高機能だといえます。

サーバー④：南葛SCデザインパネル(Slim)

南葛SCデザインパネル(Slim)

おすすめポイント

• 南葛SC・『キャプテン翼』ファンにはたまらないデザイン
• 高度な抗菌仕様でいつでも衛生的に利用できる
• 省エネ設計でいつでも消費電力が抑えられ家計に優しい

月額料金(24L使用)	4,233円
レンタル費用	無料+初回パネル費用2,200円
安心サポート費用	月713円
サイズ	横31cm×奥行31cm×高さ99cm
重量	約16㎏
水温	冷水4～10℃ 温水83～93℃
デザイン	南葛Blue、南葛White

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マーキュロップSlim南葛SCデザインパネルは、南葛SCとコラボレーションした『キャプテン翼』の原作者高橋陽一先生によるイラスト入りの限定デザインサーバーです。

ウォーターサーバー自体は標準モデルであるSlimと同じものであるため、機能性についても非常に優れています。

サーバーのデザイン分他のサーバーよりも料金がかかりますが、南葛SCや『キャプテン翼』のファンにとっては垂涎ものなのではないでしょうか？

マーキュロップの月額料金や費用の目安

マーキュロップの料金プランは非常に明快で、月にかかる費用としては水の代金とサポート料だけとなっています。

水の代金は購入したボトル分だけであり、サポート料はサーバーの機種によって異なりますが、月ごとのランニングコストが一定なので利用しやすいという魅力がありますね。

	Slim[スリム]	Slim S[スリム卓上]	sitakara[シタカラ]	南葛SCデザイン(Slim)
24L使用	4,233円	4,233円	4,620円	4,233円
36L使用	5,993円	5,993円	6,380円	5,993円
48L使用	7,753円	7,753円	8,140円	7,753円

ちなみに、ウォーターサーバーの使用量の目安は24L～36Lで大体二人家族、36L～が3人家族、4人家族なら48L～とされています。

水をどれくらい購入すべきか分からない、という場合にはまず水の消費目安を参考にボトルを購入し、実際に使ってみてから判断するのがおすすめです。

マーキュロップをお得に契約できるキャンペーン情報

マーキュロップでは現在、下記のキャンペーンを開催しています。

熱中症対策キャンペーン

マーキュロップでは、現在「熱中症対策キャンペーン」として8月31日までに新規で申し込んだ方限定のキャンペーンを開催しています。

このキャンペーンを利用すると、天然水12L入りが2本無料、初月分の安心サポート料が無料になるなどお得に利用を開始することができますよ！

乗り換えキャンペーン

他社ウォーターサーバーからマーキュロップに乗り換えて新規契約する場合、サーバー解約時に発生する違約金を最大で10,000円キャッシュバックする「乗り換えキャンペーン」も常時開催しています。

マーキュロップ紹介特典

厳密にはキャンペーンではありませんが、現在マーキュロップを利用している方からの紹介で新規契約するという場合に「ご紹介特典」を受けることができます。

紹介した人、された人それぞれに豪華な特典があり、詳しくは下記の表を参考にしてください。

わくわくチケットは、マーキュロップ取り扱いの天然水以外の商品(3,000円以内)を好きなタイミングで3回もらえるチケットです。

はじめてギフトはスペシャルティコーヒー、フリーズドライスープ、お茶、柑橘シロップなどの特選ギフトセットで、季節や家庭・オフィスに合わせて詰め合わせ内容が変わります。

マーキュロップの申込み方法を徹底解説

ここまでマーキュロップについての基本的な情報や、メリットやデメリットなどを紹介してきました。

ここでは、マーキュロップを申し込みたい方向けに、マーキュロップの新規申し込みの手順を実際の申込画面と合わせて紹介し、申込後の流れも合わせて解説していきます。

まず公式サイトから申込み

まずはマーキュロップ公式サイトにアクセスし、「お申し込みはこちらから」をクリックしてください。

申込フォームに移動するので、まずは「名前」「住所」などの情報を入力します。

プランなどの詳細な事項は、申し込み後のサーバ設置時にスタッフと直接相談しながら決定していくので、ここで決定する必要はありません。

すべての回答欄の入力が完了したら、申し込み規約を確認し同意の上で次の画面へ進んでください。

青い「お申込み」ボタンをクリックすると入力内容の確認画面へ移るので、内容に不備がなければ申し込みが完了です。

サーバーの設置日を決定する

新規契約を申し込むと、マーキュロップの申し込み地域担当営業所から当日、もしくは翌営業日に電話で設置日時の相談があるので、サーバー設置の希望する日時を伝えてください。

決定した日時にウォーターサーバー設置の専任スタッフが自宅へ訪れ、10分から15分程度でウォーターサーバーの設置を行います。

使い方や契約内容の確認をして利用開始

設置後はスタッフによるサーバーの使い方などの解説の他、ウォーターサーバーの契約に関する詳しい内容の説明や支払い方法などの確認を行います。

ボトルの配送サイクルや配送本数もこの時に相談できるので、安心してウォーターサーバーを契約することができますよ。

マーキュロップ利用者によくある質問

最後にマーキュロップに関するよくある質問について解説していきます。

マーキュロップの水の購入にはノルマがある？

宅配水タイプのウォーターサーバーでは、毎月ごとにボトル購入の最低限度数が設定されていることが多く、単身者で水の消費がさほど多くないという場合水のノルマがないサーバーを探す手間がかかります。

マーキュロップの水も月あたりボトル2本(24L)からのシステムで提供されていますが、配送本数やサイクルの変更はいつでも何度でも会員向けサイトや電話でできるので、比較的ノルマの量としては控えめな部類だといえるのではないでしょうか。

契約前に水の味を確かめることは出来ますか？

マーキュロップでは「富士山の天然水」を飲むことができるペットボトルも販売しているため、サーバーの申し込み前に試飲を申し込むことができます。

試飲については個別対応となるため、下記からお問い合わせしてください。

配送サービスについて詳しく知りたい

マーキュロップの配送は利用者の都合に合わせて対応するため、配送方法は住居の形態や在宅状況によって様々です。

例えば、オートロック付マンションで置き配を希望する場合、管理人がいるならロックを開けてもらい玄関前まで配送、管理人がいない場合には指定の場所に置いたりと希望に応じた柔軟な対応が可能です。

配送はエリアごとにルート配送を行っているため原則として日時の指定はできませんが、不在配送を好まないという場合できる限り希望に沿う形で対応できるよう相談に応じています。

解約の方法と違約金について教えてください

マーキュロップを解約する場合、解約にかかる費用はエリアによって異なるため、解約を申し込む際に確認してください。

なお、サーバーの返却に費用はかかりませんが、利用期間が半年以内でボトル購入本数が12本以下の場合には違約金として5,000円がかかります。

解約の申し出は総合窓口から行ってください。

マーキュロップの口コミ評判やメリットまとめ

今回はマーキュロップのサーバーや水の基本的な情報やメリットやデメリット、利用者の口コミなど徹底的に解説してきました。

マーキュロップは対象エリアが限られており、またランニングコストの面で安さだけを見ると他社ブランドに及ばないように思えますが、それを補って余りあるほどの魅力があります。

スタッフの対応、サービスの質の高さ、水の美味しさとその品質がマーキュロップの何よりの武器であり、実際多くの人がマーキュロップに魅了されていることがよくわかります。

水の試飲も可能であるため、対象エリアにお住まいの方はぜひ一度試飲を申し込んでみるのはいかがでしょうか？