湯ドクターの口コミ評判は?給湯器修理交換業者の特徴・サービス調査

湯ドクターの口コミ評判は?給湯器修理交換業者の特徴・サービス調査

湯ドクターの給湯器交換・修理の特徴

湯ドクターは、給湯器・風呂釜の修理、設置専門の老舗工事業者です。ガス会社が直接運営しているので、接客や工事などサービスの高品質さに定評があります。

湯ドクターの特徴は次の通りです。

  • 昭和2年から続く老舗
  • 10種類ものメーカーの給湯器を最大82%オフで提供
  • メーカー保証の無料延長
  • 10年間の工事保証
  • ガス機器設置のスペシャリストによる施工

湯ドクターの特徴

湯ドクターの創業は昭和2年で、90年以上ガス関連の工事を手がけてきた実績があります。施工実績は80,000件を超え、長く利用者から愛されていることが分かります。

湯ドクターのラインナップは豊富で、リンナイやノーリツといった大手メーカーをはじめ全10社の給湯器を取り扱っています。

また一部の商品については、最大で82%値引きするなど、低価格を売りにしているほか手厚い保証も提供しています。

湯ドクターではメーカー保証を無料で延長して7年までの無料保証を実現、有料にはなりますが最長10年間の保証もあるので安心です。

さらにメーカー保証と合わせて、無料の10年工事保証もついています。裏を返せば10年間は耐えうる工事を手がけている湯ドクターの自信の表れですし、利用者からすれば安心して工事をお願いすることができます。

湯ドクターの従業員は豊富なガス関連の資格を保有しています。

湯ドクターの保有資格一覧

  • 東京ガス簡易内管施工登録店 1-2005-0034
  • 武州ガス簡易内管施工登録店 100001
  • 建設業許可 埼玉県知事 (般2)55766
  • 建築士事務所 埼玉県知事 (5)9492
  • 液化石油販売事業者 11A0793
  • 保安機関認定番号 11A0069TA
  • 液化石油ガス設備士
  • ガス機器設置スペシャリスト
  • 丙種ガス主任技術者
  • 給水装置工事主任技術者
  • 第二種電気工事士
  • 丙種化学製造責任者
  • 第二種販売主任者
  • 簡易内管施工士
  • ガス可とう管接続工事監督者
  • 二級建築士
  • キッチンスペシャリスト
  • 二級建築施工管理技士
  • 福祉住環境コーディネーター
  • カラーコーディネーター
  • PE管配管監督者
  • 石油機器技術管理士 他

湯ドクターや湯ドクターが指定する工事店は、いずれも主要ガス事業者の簡易内管施工登録店です。実績とスキルのある従業員に工事をしてもらえるのはうれしいですね。

湯ドクターの給湯器サービス情報

湯ドクターは、全国32都道府県に工事拠点を持っています。また、拠点のないエリアでも工事対応は可能です。

対応エリア

湯ドクターの拠点は次の通りです。

北海道 札幌市
宮城県 大崎市、名取市、富谷町、石巻市、多賀城市
福島県 いわき市、郡山市
石川県 金沢市
富山県 高岡市
福井県 福井市
新潟県 新潟市、柏崎市
長野県 長野市、東御市、飯田市、上高井郡
群馬県 高崎市、桐生市、舘林市
山梨県 甲府市
埼玉県 さいたま市、ふじみ野市、和光市、狭山市、越谷市、春日部市、熊谷市、八潮市、草加市、日高市、加須市、行田市
栃木県 下都賀郡
東京都 大田区、練馬区、足立区、墨田区、東村山市、青梅市、清瀬市
神奈川県 横浜市、川崎市、相模原市、藤沢市
千葉県 船橋市、千葉市、市原市、富里市、茂原市、袖ヶ浦市
茨城県 古河市、笠間市、牛久市、取手市、龍ヶ崎市
静岡県 静岡市、浜松市、富士市、沼津市
愛知県 名古屋市、一宮市、日進市、岡崎市、津島市、東海市
三重県 鈴鹿市、津市、菰野町
大阪府 大阪市、摂津市、豊中市
兵庫県 西宮市
京都府 京都市、福知山市
和歌山県 和歌山市、新宮市
奈良県 生駒市、橿原市
愛媛県 松山市
香川県 三豊市
広島県 広島市
福岡県 福岡市、春日市、直方市
大分県 大分市
宮崎県 宮崎市
長崎県 長崎市
鹿児島県 日置市

上記以外のエリアも工事対応はしていますが、一部エリアは対応していない場合もあり、事前のお問い合わせをおすすめします。

施工人員

本社の従業員は292名、施工人数は不明

即日対応

○(現地調査に合わせた施工実績あり)

修理対応

○(離島を除き、全国対応)

取付工事


一般的な目安として、給湯専用機から給湯専用機への交換は2~3時間程度。追い焚き機能付きから追い焚き機能付きへの交換は3~5時間程度かかります。

発注から工事完了までは、注文確定後、2日から1週間程度が目安となります。

買取対応

表記なし

エコキュート対応

○(製品5年保証付き、最大70%オフで本体販売)

保証期間

7年間無料保証。有料で10年間保証にも対応。無料の工事保証は10年。

取扱メーカー

リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス、パナソニック、コロナ、東芝、三菱電機、ダイキン、日立など

営業時間

年中無休、24時間対応。

湯ドクターの申し込み方法

湯ドクターの申し込み方法

湯ドクターの申し込みは、電話またはオンラインから行うことができます。

  • 電話(フリーダイヤル)
  • オンライン申込

支払い方法

コンビニエンスストアでの支払い、銀行振込、クレジットカード、分割払い(ショッピングローン、12回までは金利手数料無料)、代引き(離島地域はのぞく。工事を伴う場合は利用不可。

湯ドクターの給湯器サービスの口コミ・評判

実際に湯ドクターの給湯器修理・交換サービスを利用した人の評判はどうなのでしょうか。ツイッターやGoogle口コミを調べてみました。

湯ドクターの良い口コミ・評判

お湯がでなくなり電話をしたところ、無駄なく要所だけ教えてくれました。
他社は、在庫状況など教えてくれず、とりあえず現地に担当を行かせて見込み客を逃がさないように必死でしたが、湯ドクターさんは、在庫状況など即教えてくれ、最初の電話に時点で信頼度が違いました。
工事担当の高橋さんも清潔感のある身だしなみ、工事の丁寧さ、説明のわかりやすさ、素晴らしかったです。
ただ、商品手配で祝日が挟まり、一日工事が遅れたことだけがもったいないです。ただ、この給湯器不足の中、迅速に対応してくれたので大満足です。
引用元:Google口コミ

皆様口コミで書かれているように、スタッフさんの対応が非常にいいです。先日給湯器がダメになってしまったのですが、どの機種にしたらいいかそれぞれ見積もりと説明をしてもらいそれがわかりやすかったです。対応がよくて助かりました。
引用元:Google口コミ

数年使っていた給湯器が突然お湯が出なくなり問い合わせたのですが、すぐに来てくれて、愛想がよい担当の方で気持ちよくお願いできました。交換をすることになったのですが、3日ほどで完了したのでスピード感も満足です。
引用元:Google口コミ

湯ドクターの悪い口コミ・評判

風呂給湯器の交換をある業者に見積もりさせたら13万といわれた。他の業者にも見積もりさせようと湯ドクターにもたのんだら電話にでた女性の方に23万と言われた。絶句してすぐに電話を切った。
引用元:Google口コミ

湯ドクター自体はメールのやりとりも親切で逐一連絡もくれるので実際の交換までに1ヶ月弱かかったが何の問題もないです。
ただ、施工会社のエイムの方が…
到着してドアを開けると会社名も自分の名前も名乗らず「じゃあ、始めますね」
外で作業していましたが、インターホンも押さず突然玄関ドアを開けて入ってきて「室内のリモコン、交換します」
途中、知人が来てインターホンを押したら知人の隣にいたエイムの人が外から勝手に玄関ドアを開け、中を覗くという…
一度、湯張りして終われば作業終了なのでまた後で来ますと言われ、嫌な予感がしたので玄関の鍵を閉めたら、約20分後当たり前のようにインターホン鳴らさず玄関ドア開けようとしてガチャン。
ありえないですよね。
もし、また給湯器交換することになった時、施工会社がエイムなら絶対にお願いしません。
引用元:Google口コミ

湯ドクターの総評

良い口コミにも悪い口コミにも共通するのは、湯ドクターの対応の良さに言及している点でした。一方、値段が高かったり、施工期間が長かったりすることや施工会社の対応を指摘する声もありました。

ですが、裏を返せば価格の安さをアピールせず、誠実な施工を売りにしているとも捉えることができます。口コミにもある通り、予算と時間に余裕があり、信頼できるサービスを利用したい人には、湯ドクターが向いているかもしれません。

湯ドクターの給湯器交換・修理費用

湯ドクターの給湯器修理や交換費用の目安は次の通りです。

湯ドクターの給湯器交換・修理費用

修理費用

要問い合わせ。公式サイトから無料見積もり可

交換費用

3万5,200円~(税込、別途商品代が必要)
給湯器の種類によって費用差があります。詳しくは公式HP参照。

点検費用

要問い合わせ。設置後の点検費用は10年間無料。

湯ドクターの企業情報

湯ドクターの運営母体は昭和2年創業と、非常に歴史のある会社です。

社名

斎木ガス株式会社

創業・設立

創業:昭和2年4月15日
設立:昭和28年5月

資本金

3,000万円

事業内容

・ガス器具、家庭用電気製品等の住宅設備機器及び建築資材の販売
・ガス並びに冷暖房・空調、給排水、給湯に関する管工事の設計、施工、管理
・建築工事の設計、施工、管理
・電気工事の設計、施工、管理
・石油製品の販売、固形燃料の販売
・ガス事業法及び液化石油ガスの保安の確保及び取引の適正化に関する法律による保安業務受託
・給水装置工事
・一般建築及び住宅リフォームの設計、施工及び請負
・住宅設備機器の修理、メンテナンス及び修理取次
・住宅の防犯及び防災に関する設備機器の販売、設計、施工及びメンテナンス
・倉庫業
・不動産の賃貸

本店所在地

〒356-0004 埼玉県ふじみ野市上福岡1-4-12

支社・営業所

神奈川営業所
〒252-0253 神奈川県相模原市南橋本2-11-5

東京営業所
〒107-0052 東京都港区赤坂7-5-15-101

大阪営業所
〒566-0035 大阪府摂津市鶴野1-5

電話番号

0120-780ー240
フリーダイヤル24時間365日対応

YouTube(動画)

斎木ガス株式会社 湯ドクター公式チャンネル

Twitter

湯ドクター公式Twitter

公式サイト

https://www.u-doctor.com/
湯ドクターの公式サイト

まとめ

湯ドクターのサービスの特徴、口コミや評判を紹介してきました。長い歴史で培われてきた実績とスキルに基づく工事の品質について高い評価のあるサービスです。

一方で、値段の高さや工期の長さを指摘する声がありましたが、いずれの口コミもサービスの質自体を否定していたわけではないのが印象的です。多少高くついても安心して任せられるサービスを利用したい人は、湯ドクターを検討してみてはいかがでしょうか。

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