ほっとハウスの口コミ評判は?給湯器修理交換業者の特徴・サービス調査

ほっとハウスの口コミ評判は?給湯器修理交換業者の特徴・サービス調査

ほっとハウスの給湯器交換・修理の特徴

ほっとハウスの給湯器専門店は、スピード対応で人気の給湯器専門業者です。徹底した在庫管理と大量仕入れにより、最短1時間で施工するスピード対応のほか、人気メーカーの給湯器を最大88%OFFで提供するなど低価格を売りにしています。

ほっとハウスの給湯器専門店は、給湯器以外の住宅機器全般を扱っており、有資格者による確かな施工と工事の質の高さで口コミ評価も高いです。

ほっとハウスの特徴は、次の通りです。

  • 最短1時間でお湯を出してくれる
  • レンタル給湯器もあるので安心
  • 7年間の無料保証
  • 専門スタッフによる安心対応
  • キャンペーンで最大88%OFF

ほっとハウスの給湯器交換・修理の特徴

最短1時間でお湯を出してくれる

ほっとハウスの給湯専門店は問い合わせ後、迅速にスタッフが現場に急行し調査作業を行います。関東圏において常時工事対応しており、お客様の自宅に一番近い施工スタッフが駆けつけ、早ければ最短1時間でお湯が使えるようにしてくれます。

レンタル給湯器もあるので安心

ほっとハウスの給湯専門店には多数の給湯器があり、希望する給湯器の取り寄せに時間がかかる場合でもレンタル給湯器が提供されるので安心です。

レンタル給湯器であれば、申し込み当日~翌日にはお湯が使えるようになるので、寒い冬や急な故障にも迅速に対応できます。

7年間の無料保証

ほっとハウスの給湯専門店で購入した全ての給湯器には「安心の本体7年保証」が無料で付いてきます。一般的に給湯器の寿命は7年~10年ですから、この長期保証は嬉しいですね。

専門スタッフによる安心対応

ほっとハウスの給湯専門店では、専門スタッフが直接電話応対をしておりご自宅に一番近い場所にいるスタッフが迅速に現場へ急行します。

他の給湯業者の場合、コールセンターに問い合わせをすると、業者の担当者から折り返すケースが多く時間もかかるのですが、ほっとハウスの給湯専門店では待ち時間もなく、専門スタッフの対応も早いので安心です。

キャンペーンで最大88%OFF

ほっとハウスの給湯専門店では、工賃の一律半額、給湯器本体の価格を割引するなど、様々なキャンペーンを行なっています。

本体価格が最大88%OFFと大幅な値引きを行っており、キャンペーン中には本体価格と工賃を合わせても税込6万円以下で給湯器の設置が行えます。

ほっとハウスの給湯器サービス情報

対応エリア

ほっとハウスの給湯専門店の対応エリアは、東京、神奈川、埼玉、千葉の4都県です。

通常工事対応エリア 東京、神奈川、千葉、埼玉
緊急工事対応エリア 東京、神奈川

上記の4都県でも一部対応していないエリアもあります、詳細は公式ホームページで確認してください。

施工人員

ほっとハウスの給湯専門店の全営業スタッフが、ガス機器設置スペシャリストの有資格者です。このため利用者の口コミも「工事の質が高い」「信頼できる」といった声が多く上がっています。

ほっとハウスの給湯専門店の取得認可・保有資格

  • 横浜市水道局指定工事店 指定番号 『第2512号』
  • ガス機器設置スペシャリスト 登録店 『第04729号』
  • 特定液化石油ガス設備工事事業 『第24005号』
  • 財団法人日本ガス機器検査協会 登録店
  • ガス消費機器設置工事監督者
  • ガス可とう管接続工事監督者
  • 給水装置工事主任技術者
  • 温水床暖房技術者
  • 液化石油ガス設備士
  • 第ニ種酸素欠乏危険作業技術者

即日対応

ほっとハウスの給湯専門店は最短1時間でお湯が使えるよう、施工一括管理システムを導入しています。施工スタッフの場所と作業内容を共有しているため、調査が必要な場合は現場に一番近いスタッフが急行します。

自社倉庫を持っており在庫も豊富で、最短即日工事も可能です。万が一、本体の用意に時間がかかってしまう場合でも、レンタル給湯器で即日~翌日中にお湯が使えるようにしてくれます。

修理対応

○(コンロやレンジフードの交換施工も可能)

取付工事


見積り後、最短30分で駆けつけ。契約後、半日から1日程度での取り付け工事も可能。

買取対応

不可

エコキュート対応

要問い合わせ

保証期間

給湯器本体にはメーカー保証に加え、7年の自社責任保証が付いてきます。施工保証は給排水工事部分が5年、ガス配管工事部分が2年となっています。

また、ほっとハウスには独自の保証サービス「ほっとハウスのほっと安心24」と呼ばれる有料オプションサービス(月額440円)があります。

同オプションの加入者は商品保証10年、工事保証10年のほか、給湯器を含めたすべての水回りに関するトラブルが24時間365日無料で対応してもらえます。

ほっとハウスのほっと安心24のオプションサービス(一例)

水回り キッチン・洗面・浴室・トイレのトラブル
玄関 玄関鍵などの故障やトラブル
外気に触れた窓の故障
電気ガス 機器やスイッチ、電気やガス全般のトラブル

このように商品・工事・家の保証すべてが月額440円でカバーできるのは安心ですね。

取扱メーカー

ほっとハウスの給湯専門店はリンナイ、パーパス、パロマ、ノーリツの正規販売店です。

営業時間

電話受付は10:00~18:00ですが、ネットからであれば24時間受付を行なっており、365日営業しており、急なお湯のトラブルにも迅速に対応してもらえます。

ほっとハウスの申し込み方法

ほっとハウスの申し込み方法

ほっとハウスは、公式サイトの無料見積もりフォームまたは電話から申し込めます。

支払い方法

支払い方法は下記の5種類から選択できます。

現金支払い 工事完了後、施工スタッフに支払い。
クレジット オンライン事前決済(VISA・MasterCard・ JCB・AMEX・Diners)
銀行振込 工事日前日までの先払い
後払い コンビニ・郵便振替
対応するコンビニエンスストア(セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / サークルKサンクス / スリーエフ / ミニストップ /デイリーヤマザキ / ヤマザキデイリーストア / every one)
分割での支払い 工事完了前までに分割払いのご契約
申し込みにはメールが受信可能なパソコンまたはスマートフォンが必要です(携帯電話不可)。

工事日程決定前までは、支払い方法や商品の変更が可能です。

ほっとハウスの給湯器サービスの口コミ・評判


ほっとハウスの給湯専門店の給湯器修理・交換サービスを利用した人の評判はどうなのでしょうか。ツイッターやGoogle口コミを調べてみました。

ほっとハウスの良い口コミ・評判

ネットで見積もり依頼をしてから、返信が早くとても丁寧にわかりやすく説明して頂き、直接お電話でも対応してもらえた事は、大変安心が出来ました。現地見積もりの際めも対応等も素晴らしく親しみ安く、さらに安心感を持てました。こちらの要望にもすぐ電話で対応して頂き最初から工事終了まで感謝しかないです。
働いている職人さん、社員さん方々が責任感を持って仕事していらっしゃるのが感じられました。また、何かあった時は、お願いしたいと思いました。知人にも紹介したいです!
引用元:Google口コミ

とにかく、受付担当者の説明が簡潔でわかりやすいし、3~4年前に問合せをした内容もキチンと共有されていました。さらに要望に合わせた提案もしてくれるので、リモートセールスとしてのスキルまた信頼感も高いと感じ依頼しました。
工事担当者も清潔感のある格好で取り付け前後の説明もしっかりしていましたし、途中で何度か工事過程を確認させてくれました。作業も丁寧で写真の通り仕上げもキチンとしてました。個人的には、大当たりだったと思います。
金額は、他社の方が僅かに安価でしたが、長期間使う製品であることを考えても、信頼できる事業者さんが良いです。
引用元:Google口コミ

コロナ禍で待ちに待った工事が完了しました。朝早くから夕方まで、熱心に作業して頂きました。とても丁寧、親切で説明も分かりやすかったです。
また、某◯◯ガスさんから、型が古くて修理が不可能と言われた床暖房のリモコンも、当日直ぐに修理して頂きました。感謝の気持ちでいっぱいです♪
引用元:Google口コミ

ほっとハウスの悪い口コミ・評判

給湯器が壊れて困って電話したがうちでは扱えないと冷たい対応をされた。
また見積もりでみてもらうのも無理だと断られた。誠意がまるでない。
引用元:Google口コミ

ほっとハウスの総評

全体的には「選んで良かった」という声が多く、特に現場での柔軟な対応が評価されているようです。

その一方で、人気の給湯機器は予約が埋まっていて、緊急対応してもらえなかったとの声もありました。こういった場合ですが、給湯器の設置をお急ぎの方はほっとハウスのおすすめするレンタルサービスを利用すると良いですね。

ほっとハウスの給湯器交換・修理費用

ほっとハウスの給湯器修理や交換費用の目安は次の通りです。

ほっとハウスの給湯器交換・修理費用

取り付け費用:33,000円(税込)から
工事費:32,400円(税込)から

他社の場合総額費用が当日変更になることもありますが、ほっとハウスでは工事価格を一律定額とし、追加費用が発生しない安心の料金設定です。

修理費用

要問い合わせ

交換費用

要問い合わせ

点検費用

工事後の定期点検は無料(2年間のメーカー保証付)

ほっとハウスの企業情報

社名

株式会社ギフトアール

創業・設立

2012年3月

資本金

5,000万円

事業内容

・住宅設備機器の販売
・住宅設備機器の取付工事・リフォーム
・コンサルティング事業など

本店所在地

〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-3 DSMビル7階

支社・営業所

工事本部
〒224-0066 神奈川県横浜市都筑区大熊町810

製作OFFICE
〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-3 DSMビル3階

モデルルーム
〒225-0001 神奈川県横浜市青葉区美しが丘西2-53-1

横浜商品センター
神奈川県相模原市中央区

埼玉商品センター
埼玉県富士見市関沢

電話番号

0120-89-0262

Twitter

ほっとハウス公式Twitter

Facebook

ほっとハウス公式Facebook

公式サイト

https://きゅうとうき.com/
ほっとハウスの給湯専門店の公式サイト

まとめ

ほっとハウスの給湯専門店は4都県の限られたエリアで展開する給湯器専門業者ですが、豊富な在庫、迅速な駆けつけと有資格者による工事の質の高さで、口コミ評価も高いです。

Twitter以外に公式ホームページを見ると、過去の施工実績や利用者の声が多数掲載されており、安心感を与えてくれます。

口コミをみても、ほっとハウスの給湯専門店は電話受付から専門スタッフが迅速に対応してくれることが分かります。最短1時間でお湯が使えるほか、万が一の場合に備えてレンタル給湯器もうれしいですね。

急なお湯のトラブルでお困りの方は、ほっとハウスの給湯専門店にご相談されてみてはいかがでしょうか。

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