ゆとりフォームの口コミ評判は？給湯器修理交換業者の特徴・サービス調査
ゆとりフォームのおすすめポイント
- 顧客満足度とリピート率が高い
- 施工実績は39万件を突破
- 施工職人の質が高い
- 明朗会計で価格も納得
- アフターサービスが手厚い
ゆとりフォームの給湯器交換・修理の特徴
BXゆとりフォームは、首都圏（東京・神奈川・埼玉・千葉）で38万件の施工実績を持ち、給湯器のほか水回りや内装・外装のリフォーム、住宅機器全般を扱う総合リフォーム業者です。
ゆとりフォームは東証一部上場、文化シヤッターグループが運営を行っており、リンナイやノーリツなど、人気の給湯器を最大69%OFFの割引価格で提供しています。
ゆとりフォームは厳しい基準をクリアしたスタッフが給湯器交換の施工対応を行うほか、最大10年の保証や手厚いアフターサービスなど、顧客満足度とリピート率の高さでも知られています。
- 顧客満足度とリピート率が高い
- 施工実績は39万件を突破
- 施工職人の質が高い
- 明朗会計で価格も納得
- アフターサービスが手厚い
顧客満足度とリピート率が高い
BXゆとりフォームは、顧客満足度100%を目指しており、工事を依頼した顧客の満足度が高い業者です。
自社の調査では顧客の97.2%がスタッフの対応に「満足している」と答えており、施工職人の質も95.4%の顧客が「気持ちの良い対応を受けた」としています。
施工実績は39万件を突破
ゆとりフォームは、1997年の設立以来、リフォーム専業店として東京周辺エリアで営業を続けており、首都圏の施工実績は累計39万件を突破しました。
施工職人の質が高い
BXゆとりフォームは、一級建築士事務所・建設業認可を取得、各支店・店舗に建築士が在籍中です。給湯器を含め、質の高い工事やリフォームを提供できる体制が整っています。
また、施工をする職人も厳しい社内基準をクリア、全国の施工やリフォームのコンテストでも数々の賞を受賞しています。
明朗会計で価格も納得
ゆとりフォームは明快＆満足価格をモットー、工事費用の分かりやすさを売りにしています。表示価格には製品代や工事費、保証代など全ての料金が含まれており、あとから追加料金が発生することはありません。
年間2万件以上の施工を行っているため、平均的な業者の100倍以上の仕入れを行い、質の良い機器やモデルを格安で提供することができます。
アフターサービスが手厚い
アフターフォローも充実、保証期間中は無償で対応しています。給湯器の交換工事後、リフォームアドバイザーが無料で定期点検（2回）を実施し、アフターケアやメンテナンスの方法も分かりやすく説明してくれます。
また、ゆとりフォームの工事はすべて保証書が発行され、最長10年間の保証が受けられます。ただし、工事箇所によって保証期間は異なるため、事前に確認すると良いでしょう。
ゆとりフォームの給湯器サービス情報
対応エリア
対応エリアは東京、千葉、神奈川、埼玉、茨城の5都県です。
| 東京都（23区） | 足立区 / 荒川区 / 板橋区 / 江戸川区 / 大田区 / 葛飾区 / 北区 / 江東区 / 品川区 / 渋谷区 / 新宿区 / 杉並区 / 墨田区 / 世田谷区 / 台東区 / 中央区 / 千代田区 / 豊島区 / 中野区 / 練馬区 / 文京区 / 港区 / 目黒区 |
|---|---|
| 東京都（23区外） | 稲城市 / 清瀬市 / 国立市 / 小金井市 / 国分寺市 / 小平市 / 狛江市 / 調布市 / 立川市 / 西多摩郡瑞穂町 / 西東京市 / 東久留米市 / 東村山市 / 東大和市 / 府中市 / 町田市 / 三鷹市 / 武蔵野市 / 武蔵村山市 |
| 千葉県 | 我孫子市 / 市川市 / 印西市 / 浦安市 / 柏市 / 鎌ヶ谷市 / 佐倉市 / 白井市 / 千葉市（稲毛区 / 中央区 / 花見川区 / 美浜区 / 若葉区 / 緑区） / 流山市 / 習志野市 / 船橋市 / 松戸市 / 八千代市 / 四街道市 |
| 神奈川県 | 綾瀬市 / 川崎市（麻生区 / 川崎区 / 幸区 / 高津区 / 多摩区 / 中原区 / 宮前区） / 相模原市（中央区 / 南区） / 座間市 / 横浜市（鶴見区 / 神奈川区 / 港北区 / 都筑区 / 青葉区 / 瀬谷区） / 大和市 |
| 埼玉県 | 上尾市 / 朝霞市 / 入間市 / 入間郡三芳町 / 川口市 / 越谷市 / さいたま市（岩槻区 / 浦和区 / 大宮区 / 北区 / 桜区 / 中央区 / 西区 / 緑区 / 南区 / 見沼区） / 狭山市 / 志木市 / 草加市 / 所沢市 / 戸田市 / 新座市 / 富士見市 / ふじみ野市 / 三郷市 / 八潮市 / 和光市 / 蕨市 |
このほか関連グループですが、札幌にも「ゆとりフォームさっぽろ」が1店舗あり、北海道でも一部エリアで工事を行っています。
施工人員
232名（2021年4月時点）
施工は社内基準をクリアした職人が行います。年間2万件の工事実績、累計39万件の実績もあり、経験が豊富で職人による仕上がりの良さは業界トップレベルです。
ゆとりフォームの取得認可・保有資格
- 建設業 国土交通大臣許可（般-2）第21610号
- 一級建築士事務所（東京都知事登録 第51883号）
- 特殊建築物等定期調査資格者（第210158号）
- 東京都木造住宅耐震診断事務所（第754号）
即日対応
対応エリア内であれば16時までの電話相談で、当日中の訪問が可能。
修理対応
公式ホームページには修理に関する記載がありません。修理を希望の場合は、営業時間内（9:00～18:00まで）にコールセンターへ問い合わせてください。
取付工事
○
見積り後、最短30～60分で駆けつけ。契約後、最短半日～1日で取り付け工事が可能。
買取対応
不可
エコキュート対応
要問い合わせ
保証期間
施行後に最長10年間の工事保証書を発行しますが、工事内容によって保証期間は異なります。
取扱メーカー
ノーリツ、リンナイ（その他のメーカーも一部取り扱いあり）
営業時間
コールセンター：9:00～18:00
WEB受付は年中無休、24時間対応可能。
ゆとりフォームの申し込み方法
- 電話（フリーダイヤル、毎日9:00～18:00まで）
- ネット（24時間年中無休受付）
支払い方法
銀行振込とローンの二種類で、クレジットカードの利用はできません。
- 銀行振込
- リフォームローンでの支払い（オリコ / ジャックス）
2は契約時の金利が最後まで適用される固定金利性のローンです。オリコとジャックスと提携しており、いずれも給湯器交換のほか、ゆとりフォームの増改築、改修・修繕、設備備品の購入資金など幅広く利用できます。
ゆとりフォームの給湯器サービスの口コミ・評判
ゆとりフォームの良い口コミ・評判
注文に合わせた相談に乗ってくれました。
引用元：Google口コミ
予算に合わせ色々相談に乗ってくれました。
引用元：Google口コミ
信頼がおけます
引用元：Google口コミ
ゆとりフォームの悪い口コミ・評判
とにかく仕事が遅い。
引用元：Google口コミ
本当ガッカリ。信用信頼が最後方で裏切られた。契約組むまではゴマすりして、終わったとたん手のひら返し。防水も髪の毛が上塗りされてたり乾いてもないのに、エアコンのモーターが置いたから痕がクッキリついてるし本当にガッカリ。
引用元：Google口コミ
去年の事ですが現場監督の対応が最悪でした。
名前は出しませんが、リフォームの際現場で現場監督が寝ており寝ぼけた状態での対応。
現場で職人、客がいる前で寝る神経が理解できません。
職人さんも気分悪くなると思います。
不愉です。
引用元：Google口コミ
ここ最近は事務所自体が開いていないことが多くて必要な時に役に立たない。
引用元：Google口コミ
ゆとりフォームの総評
給湯器の取り換えだけで年間5,000件以上の施行を行っているため、良い評価が多数を占める（コメント無しの評価が多数、今回はここに掲載せず）なか、悪い評価も一部見受けられました。
ただ、利用者の満足度やリピート率は高いため、工事費用の安さや工事の質の高さなど、安心して依頼できることが分かります。
ゆとりフォームの給湯器交換・修理費用
給湯器の設置場所が狭い場合や、高所への設置には別途費用がかかります。
修理費用
要問い合わせ
交換費用
【給湯器の参考費用】
| ガスふろ給湯器 | 43,000円から |
|---|---|
| エコジョーズ | 62,000円から |
【工事費用の参考価格】
| ガスふろ給湯器 | 25,000円から |
|---|---|
| エコジョーズ | 38,000円から |
点検費用
工事後は、無料で点検を実施（2回）
ゆとりフォームの企業情報
社名
BXゆとりフォーム株式会社（BX Yutoriform Co., Ltd.）
創業・設立
1994年4月1日
資本金
9,000万円
売上高
46億5,000万円（2020年度）
事業内容
リフォームの設計・施工 及び請負 並びにそれらに関連する事業
本店所在地
〒170-0001 東京都豊島区西巣鴨四丁目十四番五号 BX113ビル 4階
支社・営業所
首都圏に18店舗を展開
【東京都】
BXゆとりフォーム 足立店
〒123-0841 東京都足立区西新井3-4-8
BXゆとりフォーム 板橋店
〒174-0056 東京都板橋区志村1-34-7
BXゆとりフォーム 江戸川店
〒133-0061 東京都江戸川区篠崎町1-23-7
BXゆとりフォーム 品川店
〒141-0031 東京都品川区西五反田8-1-2 平森ビル8F
BXゆとりフォーム 新宿店
〒161-0031 東京都新宿区西落合1-20-1
BXゆとりフォーム 墨田店
〒130-0021 東京都墨田区緑3-11-5
BXゆとりフォーム 世田谷店
〒156-0055 東京都世田谷区船橋6-5-7
BXゆとりフォーム 練馬店
〒179-0075 東京都練馬区高松2-3-15
BXゆとりフォーム 武蔵野店
〒180-0012 東京都武蔵野市緑町1-3-15
【千葉県】
BXゆとりフォーム 柏店
〒277-0832 千葉県柏市北柏2-1-1
BXゆとりフォーム 佐倉店
〒285-0837 千葉県佐倉市王子台3-26-1
BXゆとりフォーム 千葉店
〒263-0021 千葉県千葉市稲毛区轟町5-5-17
BXゆとりフォーム 船橋店
〒275-0026 千葉県習志野市谷津1-23-27
【神奈川県】
BXゆとりフォーム 生田店
〒214-0037 神奈川県川崎市多摩区西生田2-15-7
BXゆとりフォーム 横浜鶴見店
〒230-0051 神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央4-3-1
BXゆとりフォーム 相模店
〒242-0001 神奈川県大和市下鶴間819-1
【埼玉県】
BXゆとりフォーム さいたま店
〒330-0061 埼玉県さいたま市浦和区常盤10-15-16-4F
BXゆとりフォーム 所沢店
〒359-1144 埼玉県所沢市西所沢1-26-1
【北海道】
ゆとりフォーム さっぽろ
〒003-0022 北海道札幌市白石区南郷通16丁目南1-20
電話番号
03-5907-7331
YouTube
公式サイト
https://www.yutoriform.com/
ゆとりフォームの公式サイト
まとめ
ゆとりフォームはリフォームをメイン事業としていますが、給湯器の施工件数も豊富で信頼できる会社です。
工事費用の内訳も明朗会計で分かりやすく安心感があります。保証に関して詳しい明記が見当たらないので、依頼前にコールセンターや各支店等で確認すると良いでしょう。