湯ドクターの口コミ評判は？給湯器修理交換業者の特徴・サービス調査

ガス会社が運営している湯ドクターだから安心・安全・責任施工

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湯ドクターのおすすめポイント

• ガス給湯器・風呂釜・石油給湯器の交換・取付工事に対応
• 昭和2年から続く老舗！おかげさまで創業95年
• 国内80拠点から全国工事スピード対応！365日24時間受付
• 10種類ものメーカーの給湯器を最大82%オフで提供
• 10年間の工事保証、メーカー保証の無料延長
• 施工件数8万件以上！ガス機器設置のスペシャリストによる施工

湯ドクターは、昭和2年創業の老舗ガス会社が運営しているガス給湯器・風呂釜・石油給湯器の交換・取付工事サービスです。施工実績8万件を突破しており、プロフェッショナルによる責任施工で信頼と実績に定評があります。国内80拠点に営業所を設けているため、全国で工事のスピード対応が可能となっています。また、365日24時間受け付けているので、急な故障などでも相談可能です。

湯ドクターの給湯器交換・修理の特徴

湯ドクターは、給湯器・風呂釜の修理、設置専門の老舗工事業者です。ガス会社が直接運営しているので、接客や工事などサービスの高品質さに定評があります。

湯ドクターの特徴は次の通りです。

• 昭和2年から続く老舗
• 10種類ものメーカーの給湯器を最大82%オフで提供
• メーカー保証の無料延長
• 10年間の工事保証
• ガス機器設置のスペシャリストによる施工

湯ドクターの創業は昭和2年で、90年以上ガス関連の工事を手がけてきた実績があります。施工実績は80,000件を超え、長く利用者から愛されていることが分かります。

湯ドクターのラインナップは豊富で、リンナイやノーリツといった大手メーカーをはじめ全10社の給湯器を取り扱っています。

また一部の商品については、最大で82％値引きするなど、低価格を売りにしているほか手厚い保証も提供しています。

湯ドクターではメーカー保証を無料で延長して7年までの無料保証を実現、有料にはなりますが最長10年間の保証もあるので安心です。

さらにメーカー保証と合わせて、無料の10年工事保証もついています。裏を返せば10年間は耐えうる工事を手がけている湯ドクターの自信の表れですし、利用者からすれば安心して工事をお願いすることができます。

湯ドクターの従業員は豊富なガス関連の資格を保有しています。

湯ドクターの保有資格一覧

• 東京ガス簡易内管施工登録店 1-2005-0034
• 武州ガス簡易内管施工登録店 100001
• 建設業許可 埼玉県知事 （般2）55766
• 建築士事務所 埼玉県知事 （5）9492
• 液化石油販売事業者 11A0793
• 保安機関認定番号 11A0069TA
• 液化石油ガス設備士
• ガス機器設置スペシャリスト
• 丙種ガス主任技術者
• 給水装置工事主任技術者
• 第二種電気工事士
• 丙種化学製造責任者
• 第二種販売主任者
• 簡易内管施工士
• ガス可とう管接続工事監督者
• 二級建築士
• キッチンスペシャリスト
• 二級建築施工管理技士
• 福祉住環境コーディネーター
• カラーコーディネーター
• PE管配管監督者
• 石油機器技術管理士 他

湯ドクターや湯ドクターが指定する工事店は、いずれも主要ガス事業者の簡易内管施工登録店です。実績とスキルのある従業員に工事をしてもらえるのはうれしいですね。

湯ドクターの給湯器サービス情報

湯ドクターは、全国32都道府県に工事拠点を持っています。また、拠点のないエリアでも工事対応は可能です。

対応エリア

湯ドクターの拠点は次の通りです。

上記以外のエリアも工事対応はしていますが、一部エリアは対応していない場合もあり、事前のお問い合わせをおすすめします。

施工人員

本社の従業員は292名、施工人数は不明

即日対応

○（現地調査に合わせた施工実績あり）

修理対応

○（離島を除き、全国対応）

取付工事

○
一般的な目安として、給湯専用機から給湯専用機への交換は2～3時間程度。追い焚き機能付きから追い焚き機能付きへの交換は3～5時間程度かかります。

発注から工事完了までは、注文確定後、2日から1週間程度が目安となります。

買取対応

表記なし

エコキュート対応

○（製品5年保証付き、最大70%オフで本体販売）

保証期間

7年間無料保証。有料で10年間保証にも対応。無料の工事保証は10年。

取扱メーカー

リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス、パナソニック、コロナ、東芝、三菱電機、ダイキン、日立など

営業時間

年中無休、24時間対応。

湯ドクターの申し込み方法

湯ドクターの申し込みは、電話またはオンラインから行うことができます。

• 電話（フリーダイヤル）
• オンライン申込

支払い方法

コンビニエンスストアでの支払い、銀行振込、クレジットカード、分割払い（ショッピングローン、12回までは金利手数料無料）、代引き（離島地域はのぞく。工事を伴う場合は利用不可。

湯ドクターの給湯器サービスの口コミ・評判

実際に湯ドクターの給湯器修理・交換サービスを利用した人の評判はどうなのでしょうか。ツイッターやGoogle口コミを調べてみました。

湯ドクターの良い口コミ・評判

一昨日、給湯器の交換に来てもらったのだけど、昼間日が照り付ける時間帯にベランダで作業してもらって熱中症になりそうで心配だった。試運転で、床暖房と浴室乾燥機をつけて家が酷暑状態。業者さんに冷たいお茶とおしぼり代わりに汗拭きシート上げたら喜んでた。作業早くていい業者さん #湯ドクター

— akiaki (@MIFFYaki) August 20, 2020

うわ。すごいな。湯ドクター。
たった今、手動っぽい見積もりが来ました(▰╹皿╹)=3

— さいとうよしこ🌔 (@yoshikosaito) June 12, 2015

結局湯ドクターに頼んだんだけど、ここは甘い言葉を言わないから良くて、何社か問い合わせたけど、他のとこは在庫があるとか保証がつくとか耳障りのいいことばかり言うんだよね。最新機種が安いといいつつ型落ちだったり。

— りこりさ (@ri_co_ri_sa) February 6, 2021

相見積もりって大事だね。湯ドクターってとこでネット見積もりしたら、ノーリツの業者さんの見積もりに足りないアイテムを発見できた。

— ともすけ@フリーランス#雑食アカウント (@mwnock) November 12, 2014

家の風呂湯沸かし機の見積もりを東京ガスでとつたら３３万円、あまり高いのて湯ドクターでとつたら１８万円、家の修理は必ず合見積もりをとつた方が正解ですよ。

— uesugi (@us1948) October 30, 2019

お湯がでなくなり電話をしたところ、無駄なく要所だけ教えてくれました。
他社は、在庫状況など教えてくれず、とりあえず現地に担当を行かせて見込み客を逃がさないように必死でしたが、湯ドクターさんは、在庫状況など即教えてくれ、最初の電話に時点で信頼度が違いました。
工事担当の高橋さんも清潔感のある身だしなみ、工事の丁寧さ、説明のわかりやすさ、素晴らしかったです。
ただ、商品手配で祝日が挟まり、一日工事が遅れたことだけがもったいないです。ただ、この給湯器不足の中、迅速に対応してくれたので大満足です。
引用元：Google口コミ

皆様口コミで書かれているように、スタッフさんの対応が非常にいいです。先日給湯器がダメになってしまったのですが、どの機種にしたらいいかそれぞれ見積もりと説明をしてもらいそれがわかりやすかったです。対応がよくて助かりました。
引用元：Google口コミ

数年使っていた給湯器が突然お湯が出なくなり問い合わせたのですが、すぐに来てくれて、愛想がよい担当の方で気持ちよくお願いできました。交換をすることになったのですが、3日ほどで完了したのでスピード感も満足です。
引用元：Google口コミ

湯ドクターの悪い口コミ・評判

湯ドクターも見積までの対応早いけれど、直販センターより2万以上高い。地元ホームセンターが安くて対応がよいが、来店して契約後、大阪のメーカーから給湯器を送るので、工事がいつになるのか？故障した時の電話対応も開店時間内に限るので、24時間対応でないのがひっかかる。一長一短だわ。

— あずな (@azuna00) August 26, 2017

正直屋ダメ。
群馬給湯器センターダメ。
湯ドクターダメ。
ダイキョーダメ。
全部来年。見積もりでダントツ高いのは群馬給湯器センター。7万も違うてどうなの。
クラシアンはとりあえず現地調査。メーカーに在庫があれば年内作業可だって。

— メちゃ@٩(｡•ω•｡)و (@Me69_) December 26, 2020

@yuz_legend ありがとね～～。湯ドクター、一番に問い合わせてたー。メールで見積もり、迅速丁寧だったよ。好感度高し。　でも工事は混んでるから数日かかるみたい（ ；ﾟдﾟ）…なので、いま別なところも探索してまつ。

— katito (@katitokatito) January 22, 2012

風呂給湯器の交換をある業者に見積もりさせたら13万といわれた。他の業者にも見積もりさせようと湯ドクターにもたのんだら電話にでた女性の方に23万と言われた。絶句してすぐに電話を切った。
引用元：Google口コミ

湯ドクター自体はメールのやりとりも親切で逐一連絡もくれるので実際の交換までに１ヶ月弱かかったが何の問題もないです。
ただ、施工会社のエイムの方が…
到着してドアを開けると会社名も自分の名前も名乗らず「じゃあ、始めますね」
外で作業していましたが、インターホンも押さず突然玄関ドアを開けて入ってきて「室内のリモコン、交換します」
途中、知人が来てインターホンを押したら知人の隣にいたエイムの人が外から勝手に玄関ドアを開け、中を覗くという…
一度、湯張りして終われば作業終了なのでまた後で来ますと言われ、嫌な予感がしたので玄関の鍵を閉めたら、約20分後当たり前のようにインターホン鳴らさず玄関ドア開けようとしてガチャン。
ありえないですよね。
もし、また給湯器交換することになった時、施工会社がエイムなら絶対にお願いしません。
引用元：Google口コミ

湯ドクターの総評

良い口コミにも悪い口コミにも共通するのは、湯ドクターの対応の良さに言及している点でした。一方、値段が高かったり、施工期間が長かったりすることや施工会社の対応を指摘する声もありました。

ですが、裏を返せば価格の安さをアピールせず、誠実な施工を売りにしているとも捉えることができます。口コミにもある通り、予算と時間に余裕があり、信頼できるサービスを利用したい人には、湯ドクターが向いているかもしれません。

湯ドクターの給湯器交換・修理費用

湯ドクターの給湯器修理や交換費用の目安は次の通りです。

修理費用

要問い合わせ。公式サイトから無料見積もり可

交換費用

3万5,200円～（税込、別途商品代が必要）
給湯器の種類によって費用差があります。詳しくは公式HP参照。

点検費用

要問い合わせ。設置後の点検費用は10年間無料。

湯ドクターの企業情報

湯ドクターの運営母体は昭和2年創業と、非常に歴史のある会社です。

社名

斎木ガス株式会社

創業・設立

創業：昭和2年4月15日
設立：昭和28年5月

資本金

3,000万円

事業内容

・ガス器具、家庭用電気製品等の住宅設備機器及び建築資材の販売
・ガス並びに冷暖房・空調、給排水、給湯に関する管工事の設計、施工、管理
・建築工事の設計、施工、管理
・電気工事の設計、施工、管理
・石油製品の販売、固形燃料の販売
・ガス事業法及び液化石油ガスの保安の確保及び取引の適正化に関する法律による保安業務受託
・給水装置工事
・一般建築及び住宅リフォームの設計、施工及び請負
・住宅設備機器の修理、メンテナンス及び修理取次
・住宅の防犯及び防災に関する設備機器の販売、設計、施工及びメンテナンス
・倉庫業
・不動産の賃貸

本店所在地

〒356-0004 埼玉県ふじみ野市上福岡1-4-12

支社・営業所

神奈川営業所
〒252-0253 神奈川県相模原市南橋本2-11-5

東京営業所
〒107-0052 東京都港区赤坂7-5-15-101

大阪営業所
〒566-0035 大阪府摂津市鶴野1-5

電話番号

0120-780ｰ240
フリーダイヤル24時間365日対応

YouTube（動画）

斎木ガス株式会社 湯ドクター公式チャンネル

Twitter

湯ドクター公式Twitter

公式サイト

https://www.u-doctor.com/
湯ドクターの公式サイト

まとめ

湯ドクターのサービスの特徴、口コミや評判を紹介してきました。長い歴史で培われてきた実績とスキルに基づく工事の品質について高い評価のあるサービスです。

一方で、値段の高さや工期の長さを指摘する声がありましたが、いずれの口コミもサービスの質自体を否定していたわけではないのが印象的です。多少高くついても安心して任せられるサービスを利用したい人は、湯ドクターを検討してみてはいかがでしょうか。