交換できるくんの口コミ評判は？給湯器修理交換業者の特徴・サービス調査

おうちの設備、コスパよく！ガス・給湯器交換！テレビでも多数放映されました

【PR】

ガス・給湯器交換【交換できるくん】のおすすめポイント

• 当日の追加料金請求は一切無し！
• メーカー正規品を驚きの特価で提供！
• 商品×工事を無料で10年間保証！
• 安心の東証上場企業で高い信頼性！
• 最短当日中の交換工事が可能！

交換できるくんは、商品と工事を対象にした 無料10年保証 と、ネット完結の見積りシステムで人気の設備交換サービスです。 メーカー・一次店からの直接仕入れや責任施工により、中間コストを抑え“正規品を特価”で提供。上場企業としての信頼性も高く、安心して依頼できる点が評価されています。
※2025年12月時点情報

ガス・給湯器交換【交換できるくん】の給湯器交換・修理の特徴

交換できるくん（旧名：サンリフレプラザ）はネット専門の住宅設備専門店です。給湯器設置工事のほか、ガスコンロや食洗機、キッチン、バス・トイレなどの水回り工事を全国規模で展開しています。

• 東証マザーズ上場、20年の実績
• ネットで簡単注文OK
• 出張無しのネット見積もりなので安くて早い
• 写真で即日見積もり
• 最短当日中の工事が可能

交換できるくんのガス・給湯器交換サービスでは、見積りから注文までをすべてWeb完結で依頼できます。給湯器やガス機器を中心に、メーカー正規品を特価で販売し、工事・アフターサポートまで専門スタッフによる施工まで一括で提供しています。

サービスを運営している株式会社交換できるくんは1998年11月に設立、住宅設備サービスではすでに20年の実績があります。2020年12月には東証マザーズに上場しており、価格面と企業としての信頼性の両方を重視したいユーザーから支持されています。

交換できるくんの給湯器交換・修理における主な特徴は次の通りです。

追加費用ゼロの明朗会計と総額提示

交換できるくんでは、商品本体価格から基本工事費までを含めた「コミコミの総額」で見積りを提示します。お見積り確定後に、当日になって追加料金が発生することはありません。現地訪問を必要としない写真見積り方式を採用しており、依頼から見積り提示までのスピードにも優れています。

メーカー正規品を特価で提供できる理由

交換できるくんが特価で商品を提供できるのは、複数のコスト削減による仕組みがあるためです。メーカーまたはメーカー一次店からの直接仕入れにより中間マージンをカットし、さらに大量仕入れによるディスカウント効果も加わることで、正規品をお得な価格で提供できる体制が構築されています。

見積りから注文までをネットで完結させる仕組みも大幅なコスト削減に寄与しています。現地調査が不要なため工数を削減でき、自社ECサイトに専門特化することで不要な手数料を排除し、その分を価格に反映できています。

また、工事は外注ではなく、自社スタッフまたは契約エンジニアが担当する「最初から最後まで責任施工」を採用。下請けへの外注コストや業者調整が不要となり、効率化と品質管理に繋がっています。

無料10年保証と上場企業による安心体制

交換できるくんでは、販売する商品のほぼ全てが「商品×工事の無料10年保証」の対象となります。保証料金は追加不要で、面倒な登録手続きも必要ありません。なお、2022年10月1日以降に見積依頼をした商品が対象であり、一部の消耗品等は保証対象外となる場合があります。

運営会社は2020年に東証マザーズ（現グロース市場）へ上場しており、企業としての透明性と継続的なサービス提供の信頼性が確保されています。口コミでも「上場企業という点が安心材料になる」といった声が多く、依頼先選びの判断基準として重視されています。

ガス・給湯器交換【交換できるくん】の給湯器サービス情報

許認可を受けたエリアでのみ営業を行い、有資格者が施工をするので、高い技術力が現場で活かされていると評判です。

対応エリア

交換できるくんの取付工事は、公式サイトに掲載されている札幌・仙台・関東・東海・関西・中国・福岡の各エリアで対応しています。具体的な対応地域は随時更新されており、公式サイトの郵便番号検索フォームでの確認が必要です。

■札幌エリア
北海道

■仙台エリア
宮城県

■関東エリア
東京都／神奈川県／埼玉県／千葉県／茨城県／栃木県／群馬県／長野県

■東海エリア
静岡県／愛知県／岐阜県／三重県

■関西エリア
大阪府／兵庫県／京都府／奈良県／滋賀県／和歌山県

■中国エリア
広島県／岡山県／山口県

■福岡エリア
福岡県／佐賀県

東京は西多摩郡・離島を除く全域に対応していますが、その他都道府県では一部非対応エリアもあるので、お住まいのエリアが対応可能かどうか問い合わせてみてください。

ネット見積りから注文までWeb完結

申し込みから機器選定、見積り、注文、工事日程の調整まですべてWebで完結します。訪問見積もりや現地調査は不要で、設置状況の写真と必要情報を送るだけで見積りが可能です。

料金提示 ― 工事費込みの総額提示

給湯器本体、基本工事費、撤去費、廃材処分費、諸経費（部材費・養生費など）、消費税といった必要費用をすべて含めた「コミコミ価格」で総額提示しています。見積り確定後に当日追加請求される心配はありません。

無料10年保証（商品＋工事）

全商品に対し「商品＋工事」の無料10年保証を提供しています。ただし、保証適用は2022年10月1日以降に見積依頼をした商品が対象であり、消耗品や排水つまり・過失・天災など保証対象外となる場合があることが公式に明記されています。

複数機器の同時見積りとおまとめ工事割引

給湯器だけでなく、トイレ・キッチン機器などの設備も同一住所・同一工事日でまとめて工事を依頼することが可能です。複数設備を同時に交換する際は、「おまとめ工事割引」が適用され、費用を抑えられる場合があります。

給湯器・エコキュート取扱商品

給湯器の取扱メーカー

ノーリツ、パロマ、リンナイ、パーパスなど

エコキュートの取扱メーカー

パナソニック、三菱、ダイキン、コロナ、日立など

申し込み方法

交換できるくんでは、希望の商品を選んだ後、見積もりを依頼します。見積もり内容に納得できたら、工事を申し込んでください。

交換できるくんの見積もり金額は、機器と工事費用が含まれており、金額決定後に追加費用がかかることはありません。

豊富な支払い方法

支払い方法としては、クレジットカード払い、楽天ペイ、コンビニあと払い、現金払い、かんたん分割払い、銀行振込、掛け払い（不動産管理会社、リフォーム会社向け）からご自身に合ったものを選べるようになっています。ただし、支払い方法は契約内容・選択により異なるため、申し込み時に確認が必要です。

ガス・給湯器交換【交換できるくん】のサービスの口コミ・評判

実際に交換できるくんの給湯器修理・交換サービスを利用した人の評判はどうなのでしょうか。ツイッターやGoogle口コミを調べてみました。

ガス・給湯器交換【交換できるくん】の良い口コミ・評判

GoogleクチコミやSNSでは、交換できるくんに対して次のような声が多く見られます。

あのね。今年は例年より寒い冬がくるみたい。給湯器の点検を済ませておかないと半導体不足で給湯器の供給が追い付いていないみたい。もし交換が必要なら、交換できるくん[7695]って社名はユニークな会社に頼むと安心。ネット注文で安い早い便利でメーカー正規品を特価で販売している会社。ググってみて

— ひろぽん🇯🇵日本株🇺🇸米国株 (@1004hiropon) November 12, 2021

交換できるくんで給湯器を交換してみた。見積もりから申込まで全てネットで完結するから非常にスムーズ（嫁談）。価格は製品が選べると安いが、指定製品だと大して安くならなかった。工事は外部契約業者が実施。聞いたら2か月前に新規契約したそうな。https://t.co/ryzOAkJ7zh pic.twitter.com/IsBvdncSqa

— DUKE。@新高値ブレイク投資 (@investorduke) December 26, 2020

本音で言いますと「交換できるくん」の給湯器交換は、破格の安さです。管理事業を行ってるうちでも利用しています。

— テゲレッド (@tegered1) December 22, 2020

なんだかんだ、
25万値引きで、21万でした。

どうせ在庫はないので、
複数社確認したら、同じ型番
なのに、どんどん安価に。
21万から18万5千、18万。
現在16万のところに予約を
いれました。

そういうもんなのね。

一番安価は、
交換できるくん、でした。#交換できるくん#給湯器 https://t.co/bfJkRdQZwF

— オイト (@oito_Senbero) January 14, 2022

ガス給湯器が壊れたときに、「交換できるくん」を考えた。対応も見積もりも速く安く良いサービスだと感じたhttps://t.co/MEPXG5OFv6 #サービス #半導体 #給湯器 #ガス #営業

— Takuya Ono 小野卓也 (@takuya_ono) December 3, 2021

給湯器交換でお世話になりました。色々見積もってこちらにして、取り付けてもらって、とても満足した点は以下です。
・見積時、他ではガス工事要で別会社を頼む可能性あり、と言われていた部分も、御社は工事の部分までスキルのある方が来ていただけるということ。
・給湯器はご時世的に品薄状態なのはわかっていたものの、一度時期感を問い合わせしたら、素早く正直にご回答いただけたこと
・当日作業時も、大事なところは一緒に、あとはお任せでスムーズに作業してくださったこと（我が家のサンタさんでした笑）
ありがとうございました。
引用元：Google口コミ

ガス給湯器と浴室暖房乾燥機の交換をした。
見積り依頼から支払いまでのやり取りが全てWebで、完結したのが良かった。
見積りは、HPから必要項目と必要箇所の写真を添付するだけ。即日メールで届くのが良い。人を自宅に招き入れたくないご時世に素晴らしいサービス。作業者の氏名が事前に分かり、HP上で顔が確認できるのも安心できた。
当日の作業はとても丁寧で、後継機種との事もありサイズもピッタリで交換したのが分からない仕上がりでした。最後に操作方法やアフターサービスについての説明もあり信用出来る業者だと感じた。
引用元：Google口コミ

給湯器の設置をしていただきました。
この給湯器が不足してる中で一生懸命対応していただいて感謝しております。
私の場合は、見積もりから工事まで丁寧な対応で最後まで安心してお任せする事ができました。
商品自体も安いのもポイントでした。
おすすめです。
引用元：Google口コミ

• 見積もりが総額なので分かりやすい
• 他社より価格がかなり安く済んだ
• 工事スタッフの説明が丁寧で安心できた
• 問い合わせやサポートの対応が丁寧
• 上場企業のサービスで信頼感がある
• 商品と工事の10年保証が無料で付くのが良い
• Webで完結できて、見積もりの返信が早かった
• 公式サイトが見やすく、機種選びがしやすい

価格の明瞭さと追加料金がない点は特に評価が高く、「想定より安く済んだ」「他社の半額だった」という口コミも目立ちます。工事当日の対応に関しても、「説明が丁寧」「作業がスムーズ」「後片付けまでしっかりしていた」など、スタッフの印象を評価する声が多く見られます。

ガス・給湯器交換【交換できるくん】の悪い口コミ・評判

一方で、悪い口コミとしては次のような傾向があります。

交換できるくんで給湯器をオーダーしてから、今日で4ヶ月、、
そろそろ床暖使いたいよ～
ノーリツさん早くたのんます🙏

— Lexa (@Lexarx225) February 1, 2022

給湯器ないと交換できるくんが交換できないくんになっちゃう。

お湯が出ない！？“値上げの波”が暮らしを直撃…原油高＆コロナ禍で予期せぬ事態も(日本テレビ系（NNN）)#Yahooニュースhttps://t.co/giODCTXSuH

— 含み損絶望日記やってます💹万年ど下手含み損投資家🏧 (@fukumizon_diary) November 21, 2021

交換できるくんでも給湯器は品薄のようだ pic.twitter.com/NMmgkfNYW7

— 投資猫 (@toushi_n) December 18, 2021

注文した給湯器が4ヶ月も入荷してないから厳しいよね、、
キャンセルしようかどうか悩み中😅

交換できるくん【7695】、今期経常を一転76％減益に下方修正 | 株探ニュース https://t.co/KfjcuMDm2l

— Lexa (@Lexarx225) February 10, 2022

交換できるくん、受注は好調でも給湯器不足で交換できないくんで下方修正

— ありゃりゃ (@aryarya) February 10, 2022

交換できるくんの天気予報図から給湯器を新たに手に入れるのは大変な時代なのがわかります。 pic.twitter.com/8WkCEVFSVb

— Kabu Berry (yama) (@nagoya_kabuoff) February 10, 2022

商品が品切れで工事はいつに成るか解らない？っちどういうわけ？
理由も知らせず 予定も知らせず ただ待て って？・・・・
口コミはヤラセですか？
引用元：Google口コミ

商品価格は安いですが、ちょっと設置費(工事費)が高いと思います。対応は早かったです。
引用元：Google口コミ

• 繁忙期（冬・年末）は工事日の予約が取りづらい
• 対応エリア外だったため依頼できなかった
• 人気の機種が在庫切れで希望日に工事できなかった
• Web完結が便利な反面、対面で相談したい人には向かない

特に寒い時期は依頼が集中することから、「希望日が埋まっていた」「在庫待ちになった」という声が一定数あります。また、依頼までの流れがネット中心である点について、慣れていない人はやや不安に感じるという声も見られます。

ガス・給湯器交換【交換できるくん】の中立的な口コミ・評判

良い・悪いどちらでもない中立的な口コミには次のようなものがあります。

• 最初は安さに不安があったが、工事は丁寧で問題なかった
• 工事の所要時間が想定より短く終わった
• 説明は丁寧だが、申し込みがネット中心のため少し戸惑った
• 担当者によって返信速度に差があると感じた

サービス自体の便利さは評価される一方、Web完結型ならではの慣れやすさ・感じ方には個人差が見られます。

ガス・給湯器交換【交換できるくん】の総評

総合すると、交換できるくんは「価格を抑えたい」「追加料金が不安」といったユーザーから非常に高い支持を得ています。給湯器と工事費用の安さで、交換できるくんを選ぶ方が多いようです。無料10年保証や上場企業の安心感、Web完結のスピード感など、サービス全体の使いやすさに対する評価が高いのが特徴です。

一部、設置費用が高いという口コミもありましたが、他社に比べると平均価格は安く抑えられています。

交換できるくんの給湯器交換・修理費用

交換できるくんでは、給湯器本体と基本工事費を含めた「工事費込みの総額」を公式サイトでわかりやすく提示しています。割引率や料金は商品や時期により変動しますが、正規品を特価で提供できる仕組みにより、比較的抑えた価格で交換できる点が特徴です。

交換できるくんの給湯器修理や交換費用の目安は次の通りです。

修理費用

交換できるくんは、製品取り付けをメインにした業者です。そのため、現在お使いの製品修理等には対応していません。ただし、同社で購入した商品は無償で3年の商品・工事保証が受けられます。また、オプションで最長10年のあんしん保証が付けられます。

交換費用（例）

以下は、公式サイトに掲載されている商品例です。（価格・在庫は変動する場合があります）

このように、メーカー正規品の給湯器を大幅な割引価格で利用できる点が、交換できるくんの大きな特徴です。交換費用は、本体＋リモコン＋工事費用の合計です。

点検費用

商品購入後、3年間商品と工事メンテナンスが無料です。なお、交換できるくんでは「点検サービス」としての訪問対応のみは行っていません。

ガス・給湯器交換【交換できるくん】の企業情報

社名

株式会社 交換できるくん

創業・設立

1998年11月13日

資本金

4億4,115万2,000円（2025年9月末時点）

事業内容

住宅設備の交換工事

上場市場

東証グロース（証券コード7695）

スタッフ

正社員：119名　契約職人：237名（2025年9月末時点）

本店所在地

〒150-0011 東京都渋谷区東1丁目26-20 東京建物東渋谷ビル

支社・営業所

大阪支店：〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2丁目4-12 梅田センタービル30F

東京ショールーム：〒150-0034 東京都渋谷区代官山町17-5 代官山アドレス1F

大阪ショールーム：〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2丁目4-12 梅田センタービル1F

サービスセンター：札幌・仙台・埼玉・千葉・横浜・名古屋・大阪・広島・福岡

電話番号

0120-12-4353

※出張見積りには対応していないため、交換を希望する方はネット見積りフォームをご利用ください。

Twitter

交換できるくん公式Twitter

FacaBook

交換できるくん公式Facebook

Instagram

交換できるくん公式Instagram

Youtube

交換できるくん公式チャンネル

公式サイト

https://www.sunrefre.jp/
交換できるくんの公式サイト

まとめ

交換できるくんは、明瞭な総額提示や正規品の特価提供、無料10年保証、上場企業としての信頼性などが評価され、多くの利用者から支持されているサービスです。悪い口コミとしては繁忙期の予約混雑が挙げられますが、総合的には「費用を抑えつつ安心して依頼しやすいサービス」という声が中心となっています。給湯器交換を検討している方にとって、有力な選択肢のひとつと言えるでしょう。