住設ドットコムの口コミ評判は？給湯器修理交換業者の特徴・サービス調査

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住設ドットコムのおすすめポイント

  • 給湯器が最大79%OFFと安い
  • 全国どこでも最短で工事対応
  • 5秒で見積もり・LINEでも見積もりOK！
  • 有資格者が工事を行うので安心
  • ダブル保証で長く安心して使える

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業者の選び方を徹底解説 給湯器業者25社のサービス比較

この記事の目次

住設ドットコムの給湯器交換・修理の特徴

住設ドットコムは、給湯器を含む住宅設備専門のオンラインショッピングサイトです。給湯器の販売だけでなく取付や取替工事も行っており、全国に対応しています。

年間の工事件数は6,000件以上、きめ細かなサービスで顧客満足度も98%以上（住設ドットコム調べ）と高く、住設ドットコムは「安心・安全で実績のあるサービス」を特徴としています。

住設ドットコムの特徴

  • 給湯器が最大79%OFFと安い
  • 全国どこでも最短で工事対応
  • 5秒で見積もり・LINEでも見積もりOK！
  • 有資格者が工事を行うので安心
  • ダブル保証で長く安心して使える

給湯器が最大79%OFFと安い

住設ドットコムの給湯器は、メーカー希望価格から最大79%OFFの価格で提供しており、例えばリンナイの16号給湯器は32,565円（税込）から、ノーリツの24号エコジョーズ給湯器も99,700円（税込）で購入できます。

取り扱いメーカーもリンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスのほか、エコキュートの設置も可能で、購入だけでなく全国の工事にも対応しています。また、在庫があれば最短即日での商品発送や見積もりにも対応しているので安心です。

全国どこでも最短で工事対応

住設ドットコムの対応エリアは広く、特定のエリアについては最短当日中の工事が可能です。特に本店のある大阪エリア、支店のある東京や千葉エリアは工事が速く、給湯器交換だけでなくリフォームの相談にも広く対応しています。

工事や設置の状況は日々更新されるため、ホームページ上では確認できません。工事の状況や見積もりについては、電話またはメール、LINEなどで直接問い合わせてください。

5秒で見積もり・LINEでも見積もりOK！

住設ドットコムのホームページ上には、簡易見積もりページがあります。今お使いの給湯器メーカーと品番が分かれば、最短1分で給湯器の料金と工事費用が確認できます。

写真で見積もりが依頼できる方法や電話でメーカー名と型番を伝える方法でも、給湯器の概算見積もりが作成できます。フリーダイヤルは月曜から土曜日の朝9:00から夕方17:00まで対応（日曜祝日を除く）しています。

有資格者が工事を行うので安心

住設ドットコムは、給湯器の設置で必要な配管技士資格やガス簡易内管施工店の認定を受けています。

また、住宅設備機器に必要な資格や建築・リフォームの資格まで取得しており、給湯器はもちろん住宅設備全体の知識が豊富なので、安心して工事を任せることができます。

  • 給湯器の販売と設置
  • エコキュート
  • 蓄電池システムの導入
  • キッチン・食洗機
  • ガス・IHコンロ
  • 洗面・トイレ
  • エアコン・空調
  • その他リフォーム全般

ダブル保証で長く安心して使える

住設ドットコムの給湯器は、無償で加入できる3年間の「あんしん保証」のほか、任意加入できる10年のオプション保証制度「スマイル10」があります。

「スマイル10」の保険料は10年分の金額が11,000円（税込）で、10年間の修理やメンテナンス、24時間365日の電話サポートが無制限で受けられます。

また、「スマイル10」加入後修理サービスを利用しなかった場合でも、10,000ポイント分のポイントバックが受けられ、使用しなかったポイントは他の商品購入や工事に使用できるなど、掛け捨て無しの保証制度です。

住設ドットコムの給湯器サービス情報

対応エリア

全国対応可能

北海道から沖縄まで、給湯器の設置や工事に対応しており、指定地域は即日対応も可能です。ただし、離島・山間部・一部地域などは出張料金が発生する場合や対応できない場合もあります。

施工人員

社員数45名（施工人数は不明）

住設ドットコムの取得認可・保有資格

  • 東京ガス簡易内管施工店
  • 大阪ガス簡易内管施工店
  • ノーリツハウレッシュショップ
  • LIXILリフォームネット登録店
  • リフォームかし保険事業者
  • 配管技士
  • 増改築相談員

即日対応

指定地域は即日対応可能（要問い合わせ）

修理対応

○（可能）
製品・工事ともに3年間の無料保証、10年間のオプション保証制度「スマイル10」も利用可能（10年間の保険料は11,000円、掛け捨てなし）。

取付工事

○（可能）
製品購入のみも可、取付工事も全国に対応。

買取対応

×（不可）

エコキュート対応

○（可能）
ダイキン、パナソニック、チョーフ、三菱、日立、東芝、コロナ等の各社エコキュートにも交換可能。

保証期間

製品・工事保証は3年間（あんしん保証）

住設ドットコムは、無償で加入出来る「あんしん保証(3年間)」と、10年間延長保証の「スマイル10」があり、いずれも保証期間内は以下のサービスが無料で受けられます。

住設ドットコムの製品・工事保証内容

修理依頼 24時間365日、電話対応
製品保証 製品購入金額の同等の金額
保証回数 修理見積もり額の合計が製品購入金額に達するまで、何度でも修理可能
メーカー保証後の修理費用 免責負担金3,300円（税込）が必要

10年間延長保証の「スマイル10」は2019年4月からスタートしたサービスです。保険料が11,000円（税込）かかりますが、ポイントバックもある上に掛け捨て無しで利用可能、工事と製品保証が10年まで延長されるのでお得です。

取扱メーカー

リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス、ダイキン、パナソニック、チョーフ、三菱、日立、東芝、コロナほか

営業時間

9時から17時（月曜から土曜日まで、日曜祝日は除く）

営業時間は決まっていますが、製品・工事完了後の修理対応は、24時間365日受付をしています。工事対応後、緊急の連絡先を教えてもらえるので、給湯器の故障やトラブルが発生した際には、住設ドットコム緊急電話サポートセンターに連絡しましょう。

住設ドットコムの申し込み方法

住設ドットコムの申し込み方法

住設ドットコムの申し込み方法は、大きく分けて三種類あります。

  • 電話
  • ネット（メール・LINE）
  • 店舗

住設ドットコムはメールやLINEなどで簡易見積もり可能、事前の現場調査を省くことで商品を安く提供できるようにしています。

見積もりフォームでは、工事をする場所、現在お使いの給湯器の情報（メーカー、型番など）が必要で、取付・取替に必要な写真を送付しても簡易見積もりが行えます。

見積もり内容に問題が無ければ、見積もりページにある「注文手続き」ボタンより、工事希望日や支払い方法などを選択します。

当日または翌営業日内に、工事日の詳細についてスタッフから連絡がくるので、工事日を調整して手続きは終了です。

支払い方法

NP後払い コンビニ・郵便局・銀行・LINE Payで後払いできるサービス。請求書はサービス提供後に郵送されるので、発行から14日以内に支払いましょう。
クレジットカード VISA・Master・JCB・AMEX・ダイナースクラブに対応しており、いずれも手数料無料で利用できます。
デビットカード VISA、Masterのデビットカード・プリペイドカードも利用可能。
代金引換 佐川急便株式会社のe-コレクト
銀行振込 三井住友銀行、PayPay銀行への口座振り込み（手数料はお客様負担）
郵便振替 郵便振替（手数料はお客様負担）
分割払い 合計金額が3万円以上の場合、分割払いが可能です。ただし、パソコンのメールアドレスが必須で、法人は利用できません。
Webリフォームローン 50万円以上1000万円以下の工事には、OricoWebリフォームローンが利用できます。

住設ドットコムは支払い方法が豊富にあるので、予算や支払いのタイミングに合わせた決済方法が選択できます。

住設ドットコムの給湯器サービス口コミ・評判


住設ドットコムの口コミ評価は、公式サイトにも各エリアごとの工事・施工の実施例やお客様の声も多数上がっていますが、ここではTwitterやGoogle口コミの評価や評判を紹介します。

住設ドットコムの良い口コミ・評判

住設ドットコムの悪い口コミ・評判

住設ドットコムの総評

住設ドットコムは、良い口コミが多数を占めており、悪い評価や口コミはほとんど見つけることができませんでした。多くの利用者は、価格や対応の速さ、見積もりの方法が簡単（オンライン見積もり）で便利な点を評価していました。

また、価格だけで無くカード払いやローン等、決済方法が複数あるのも、住設ドットコムを選ぶ決め手になっているようです。

住設ドットコムの給湯器交換・修理費用

住設ドットコムの給湯器交換・修理費用

修理費用

32,780円（税込）から

交換費用

リンナイ給湯器が32,565円（税込）から
ただし、住設ドットコムの給湯器は、工事費が別途必要です。

点検費用

○（無料）
製品・工事後の点検費用は3年間無料です。また、オプション加入で10年間の点検費用が無料になります。

住設ドットコムの企業情報

社名

永野設備工業株式会社　Nagano Setsubikogyo Co.,Ltd.

創業・設立

開業：2000年4月1日
設立：2001年9月4日

資本金

31,870,000円

事業内容

  • 事業内容
  • 衛生設備工事の施工、設計、管理
  • ライフライン設備　消防設備　空調設備
  • 住宅設備機器の販売　取り付け取替工事

本店所在地

大阪本店
〒553-0003　大阪府大阪市福島区福島7丁目12-2堀内福島第二ビル

支社・営業所

事業本部
〒596-0825　大阪府岸和田市土生町2丁目11-45

和歌山支店
〒642-0022　和歌山県海南市大野中459

神戸工事支部
〒663-8201　兵庫県西宮市田代町1-46-103

滋賀営業所
〒520-3233　滋賀県湖南市柑子袋228

板橋営業所
〒173-0026　東京都板橋区中丸町10-5

横浜工事支部
〒210-0808　神奈川県川崎市川崎区旭町2-21-3

千葉工事支部
〒274-0072　千葉県船橋市三山4-31-1ウェルズ21

埼玉営業所
〒341-0003　埼玉県三郷市彦成1丁目136

名古屋工事支部
〒455-0004　愛知県名古屋市港区津金2-11-28

静岡工事支部
〒432-8065　静岡県浜松市南区高塚町2397-2

岐阜工事支部
〒501-0106　岐阜県岐阜市西河渡3-70-1

福岡工事支部
〒815-0063　福岡県福岡市南区柳河内2丁目3番28号

大分工事支部
〒879-0617　大分県豊後高田市高田2068番地1

熊本工事支部
〒861-2241　熊本県上益城郡益城町宮園665-17

福岡営業所
〒811-4164　福岡県宗像市徳重2丁目2番10号

電話番号

072-445-1290

Twitter

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Instagram

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Facebook

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YouTube

住設ドットコムの公式YouTubeチャンネル

公式サイト

https://jyusetu.com/
住設ドットコムの公式サイト

まとめ

住設ドットコムは、ネット上でも口コミ評価が多く上がっており、手軽に見積もりができる便利さと給湯器設置までのスピードの速さで高い評価を得ていました。

無料で加入できる「あんしん保証」は、製品と工事が3年間保証されるほか、10年保証の安価で加入できるオプション保証「スマイル10」もあるのであんしんです。

また、住設ドットコムはリフォーム全体に対応できる有資格者が在籍しており、給湯器の工事に限らず、エコキュートの設置をはじめ、キッチンやバス、トイレなど住宅全体の工事やリフォームの相談にも応じています。

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