給湯器のエラーコード312の意味は？原因と対処方法を解説
給湯器のエラーコード「312」は、ふろに関するサーミスタ部分（ふろサーミスタなど）の不具合で起こるエラーです。このエラーが出ると、ふろの自動湯はりや追い焚きができない状態になります。
給湯器におけるエラーの深刻度は中程度で、誤検知であれば各給湯器メーカーごとの対処方法によって復旧可能です。復旧しない場合には、断線等の可能性もあるので注意が必要です。
エラーコード「312」が出た際は、自己判断をせずに正しい方法で対処してください。
給湯器のエラーコード「312」の不具合内容
給湯器のふろサーミスタ（温度計）に不具合があると、エラーコード「312」が表示されます。
同様のエラーコードに「310、311」「313」があります。頭に「31」が付くエラーは、いずれもサーミスタの異常を示しています。
エラーコード31*系統の内容
| エラーコード | エラーの内容 |
|---|---|
| 310、311 | 低温感知サーミスタ異常、給湯入水サーミスター異常 |
| 312 | ふろサーミスタ異常、ふろの自動湯はりや追い焚きができない |
| 313 | 暖房高温サーミスタ異常、給湯器の暖房機能が使用できない |
同じサーミスタの異常でも、発生した場所に応じて「31」以降のエラーコードは異なります。
おおまかには、湯はりや追い焚きができない状態
給湯器のエラーコード「312」は、主にふろサーミスタ部分の不具合で風呂機能の自動湯はりや、追い焚きが出来ない状態です。
寒暖差が大きい時期には、誤検知でこのエラーが出ることもあります。誤検知の場合は、リモコンのスイッチを「オン/オフ」するとエラーコードは消えます。ただし、断線等の問題があるとエラーが消えなかったり、再発の可能性があります。
給湯器のエラーコード「312」の対処方法
シャワーなどの給水栓をすべて閉じた後、給湯器リモコンのスイッチを「切」ります。次に、給湯器のスイッチを「入」れてエラーが消えているか確認しましょう。
エラーコードが消えない場合には、断線や経年劣化によるサーミスタ部分の故障が考えられます。サーミスタ部分の目視点検は判定が難しいため、自己判断せずに使用している給湯器メーカーや給湯器交換業者に点検修理を依頼してください。
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給湯器のエラーコード「312」の深刻度
給湯器における不具合としての深刻度は中程度です。リモコンリセットでエラーが消えれば、給湯器の修理や交換などは不要です。
ただし、エラーが消えなかったり頻発する場合、サーミスタ以外にコネクタや電装ユニットの異常も考えられるので、原因の特定が必要です。
リンナイの給湯器エラー「312」原因と対処方法
原因は風呂サーミスタの異常
リンナイの給湯器エラー「312」は、ふろサーミスタの異常を検知したことを示しています。
また、ふろ戻りサーミスタの短絡や断線、抵抗異常でも給湯器エラー「312」が表示されます。
対処方法・表示内容
すべてのお湯の使用を止めてから給湯栓を閉めます。運転スイッチを「切」った後、運転スイッチを「入」れてエラーが消えているかどうか確認します。
消えない場合には、サーミスタ部分の故障が疑われるため、メーカーのリンナイや給湯器交換業者に修理点検を依頼してください。
ノーリツの給湯器エラー「312」原因と対処方法
原因はふろサーミスタの異常
ノーリツの給湯器エラー「312」は、ふろサーミスタ（湯張り回路内の温度計）で異常を検知したことを示しています。
対処方法・表示内容
運転スイッチを「切」ってから、運転スイッチを「入」れてエラーが消えているかどうか確認します。
再操作で直らない場合には、サーミスタ部分の断線や抵抗異常が発生している可能性があるため、メーカーのノーリツや給湯器交換業者に修理点検を依頼してください。
パロマの給湯器エラー「312」原因と対処方法
原因はサーミスタ断線
パロマの給湯器エラー「312」は、風呂戻り（入水）のサーミスタ異常を示しています。
また、サーミスタ部分の断線が起こった場合にも、エラーコード「312」が表示されます。
対処方法・表示内容
運転スイッチを「切」って、運転スイッチを「入」れてエラーが消えているかどうか確認します。
症状が直らない場合には、メーカーのパロマや給湯器交換業者に修理点検を依頼してください。
パーパスの給湯器エラー「312」原因と対処方法
原因はふろ入サーミスタの異常
パーパスの給湯器エラー「312」は、ふろ入サーミスタの異常を示しています。ふろ入サーミスタで、断線や短絡、中間点の故障が起こるとエラーコード「312」が表示されます。
対処方法・表示内容
運転スイッチを「切」った後に、スイッチを「入」れて復旧します。エラーが消えなかったり、症状が再発する場合にはメーカーのパーパスや給湯器交換業者に修理点検を依頼してください。
東京ガスの給湯器エラー「312」原因と対処方法
原因は風呂サーミスタの異常
東京ガスの給湯器エラー「312」は、ふろサーミスタの異常を示しています。
対処方法・表示内容
給湯器リモコンの運転スイッチを「切」って、運転スイッチを「入」れてエラーが消えているかどうか確認します。
エラー表示や症状が直らない場合には、メーカーの東京ガスもしくは給湯器交換業者に修理点検を依頼してください。
大阪ガスの給湯器エラー「312」原因と対処方法
原因はふろサーミスタの異常
大阪ガスの給湯器エラー「312」は、ふろサーミスタの異常を示しています。
対処方法・表示内容
給湯器の運転スイッチを「切」ってから、しばらく待って運転スイッチを「入」れてエラーが消えているかどうか確認します。
消えていない場合には、サーミスタ部分の断線やショートの可能性があるので、メーカーの大阪ガスや給湯器交換業者に修理点検を依頼してください。
長府製作所の給湯器エラー「312」原因と対処方法
原因はふろサーミスタの異常
長府製作所の給湯器エラー「312」は、ふろサーミスタの異常を示しています。
また、風呂サーミスタで断線またはショートが起こると、エラーコード「312」が表示されます。
対処方法・表示内容
すべてのお湯の使用を止め、給湯器リモコンの運転スイッチを「切」った後、運転スイッチを「入」れてエラーが消えているかどうか確認します。
復旧しない場合には、断線またはショートの可能性が高いため、メーカーの長府製作所や給湯器交換業者に修理点検を依頼してください。
給湯器のエラーコード「312」が直らない場合
各給湯器メーカーの手順で対処をしても給湯器のエラーコード「312」が消えない場合、目視での点検ができません。
自動湯張りや追い焚きができないだけでなく、断線やショートをしていた場合には給湯器が故障する原因になります。
給湯器業者に修理・交換を見積もりするのが無難
給湯器のエラーコード「312」は外気温などが影響した誤検知の場合、基本的にはスイッチオンオンオフで症状は消えるので深刻度は低いです。
しかし、エラーが消えないようだと経年劣化によるサーミスタ部分の故障も考えられるため、深刻度が一気に高くなります。
温度計の部分が機能しないというのは、火傷などの危険性もあります。給湯器エラー「312」が出た際は、メーカーや給湯器業者に相談することをおすすめします。
まとめ
給湯器のエラーコード「312」は、主にふろに関するサーミスタ（ふろサーミスタ、風呂戻りサーミスタなど）の異常が原因で起こるエラーでした。
各復旧手順で対処してもエラーが消えなかったり、サーミスタが正常に機能していない場合には、使用している給湯器メーカーや給湯器業者に相談するようにしましょう。
