給湯器のエラーコード991の意味は？原因と対処方法を解説
給湯器のエラーコード「991」は、給湯側の燃焼異常による給湯機能停止などが原因で発生するエラーです。
多くの場合、リモコンの電源オンオフや給排気通路の閉塞などを改善することで復旧可能です。ただし、原因が特定できない場合や故障が疑わしい場合は、専門業者へ依頼する必要があります。
エラーコード「991」が出た際は、自己判断をせずに正しい方法で対処してください。
給湯器のエラーコード「991」の不具合内容
給湯機器で、給湯側の燃焼異常などにより給湯機能が停止した際、エラーコード「991」が表示されます。
エラーコード「991」が表示されると給湯機能は自動的に停止となり、お湯を出すなどの給湯機能は使えません。
同様のエラーコードに「990」「992」「993」があります。頭に「99」が付くエラーは、いずれも燃焼異常や機器停止を示しています。
エラーコード99*系統の内容
| エラーコード | エラーの内容 |
|---|---|
| 990 | 運転停止 |
| 991 | 給湯機能停止、給湯燃焼異常（機器停止） |
| 992 | ふろ機能停止 |
| 993 | 暖房機能停止、暖房燃焼異常（機器停止） |
同じ燃焼異常（機器停止）でも、発生した場所に応じて「99」以降のエラーコードは異なります。
おおまかには給排気通路の閉塞や給湯側の燃焼異常
給湯器のエラーコード「991」は、給排気の通路が塞がれていることが原因で給湯燃焼異常が発生し、給湯機能が停止になった状態を示しています。
主な閉塞の原因としては、蜘蛛の巣やビニールをはじめとした物理的な詰まり、給湯器の経年劣化などによって起こります。
他には、ファンモーターや電装ユニットなどの部品故障が影響して、エラーコード「991」が点灯することもあります。
給湯器のエラーコード「991」の対処方法
給湯器リモコンのスイッチを「切」り、しばらく待ってからスイッチを「入」れます。
給湯器リモコンのスイッチオンオフ操作でエラーが消えていれば、一時的な誤検知によるエラーの可能性があります。様子を見ながら使用し続けてください。
エラーが消えない場合は、外的要因の可能性もあるため、給排気の通路が閉塞していないか確認が必要です。給排気口が塞がっているようなら、原因となるゴミなどを取り除いた上でリモコンの電源を再度オンオフしてください。
それでもエラーが消えない場合や頻発する場合は、経年劣化による寿命や部品などの故障が疑われるため、メーカーや給湯器業者に点検修理を依頼してください。
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給湯器のエラーコード「991」の深刻度
エラーコード「991」の給湯器における不具合の深刻度は、誤検知・外的要因のゴミ詰まり・悪天候（大雪、強風）以外で発生した場合は中程度です。
誤検知の場合は、給湯器リモコンの電源オンオフでエラーは解消されます。復旧しない場合は、給排気の通路に物理的な詰まりが発生している可能性があります。経年劣化などによる故障の場合、深刻度は更に高くなります。
給排気の通路の閉塞を解消しても不具合が再発する場合、大雪や強風で天候が悪いのであれば、様子見をするか業者に相談してください。
リンナイの給湯器エラー「991」原因と対処方法
原因は給湯機能停止
リンナイの給湯器エラー「991」は、給湯側の燃焼異常で給湯機能が停止した際に表示されます。給排気通路の閉塞が主な原因です。
対処方法・表示内容
給湯器リモコンの運転スイッチを「切」り、再度スイッチを「入」れます。運転スイッチを「入」れた後、エラーが消えているかどうか確認します。リモコンの電源オンオフ操作でエラーが消えていれば、一時的なエラーだった可能性があります。しばらく様子を見ましょう。
エラーが消えない場合は、給排気口が塞がれていたり、大雨や強風など悪天候が影響している可能性があります。給排気口（給排気トップ）が塞がっているようなら、原因を取り除いてください。悪天候などによる大雨などが疑わしいようなら、天候の回復を待ちましょう。
エラーコードが消えなかったり、頻発するような場合や機器が復旧できない場合は、故障している可能性があります。メーカーのリンナイや給湯器業者に修理点検を依頼してください。
メーカーのサービスマンに修理を依頼した場合の料金目安は、おおよそ33,000～55,000円（税込）前後です。
ノーリツの給湯器エラー「991」原因と対処方法
原因は給湯燃焼異常（機器停止）
ノーリツの給湯器エラー「991」は、給湯燃焼異常や経年劣化の故障によって機器停止したことを示しています。
対処方法・表示内容
リモコンの運転スイッチを「切」った後、再度スイッチを「入」れて、エラーが消えているかどうか確認します。
リモコンの電源オンオフ対応後にエラー表示が消えていれば、誤検知だった可能性があります。ただし、メーカーとしては、訪問による症状の確認もしくは機器の取り替えを推奨しています。
エラー表示が消えない場合や給湯機器が復旧できない場合は、メーカーのノーリツや給湯器業者に修理点検を依頼してください。また、給湯機器を10年以上使っている場合は、取り換えを検討しましょう。
パロマの給湯器エラー「991」「99」原因と対処方法
原因は給湯ファン送風量低下（機器停止）
パロマの給湯器エラー「991」「99」は、給湯側のファン・熱交換器で不具合が発生したことを示しています。
対処方法・表示内容
リモコンの電源オンオフでエラー表示が消えるかどうかを確認します。エラーコードが消えていれば、一時的な誤検知だった可能性があります。
消えていない場合は、給湯側のファンや熱交換器を掃除した上で、再度エラーが消えるかどうかを試してください。
エラーコードが消えない場合や復旧しない場合、メーカーのパロマや給湯器業者に修理点検を依頼してください。
パーパスの給湯器エラー「991」原因と対処方法
原因は給湯自己診断燃焼異常
パーパスの給湯器エラー「991」は、給湯側の燃焼異常の感知による機器の運転停止を示しています。
対処方法・表示内容
給湯・暖房の使用を止めて、リモコンの電源を「切」ります。しばらく待ってから、再度運転スイッチを「入」れます。
エラーコードが消えない場合や復旧しない場合、メーカーのパーパスや給湯器業者に修理点検を依頼してください。
東京ガスの給湯器エラー「991」原因と対処方法
原因は給湯機能停止
東京ガスの給湯器エラー「991」は、給湯側の燃焼異常で給湯機能が運転停止した際に表示されます。
対処方法・表示内容
運転スイッチを一旦「切」って、再操作して運転スイッチを「入」れます。その後、エラーが消えているかどうか確認します。
改善した場合、一時的なエラーだった可能性がありますが、様子見が推奨されます。改善しない場合は、給排気口の閉塞を確認してください。詰まりの原因があれば、取り除いてください。
これらの対処をしても改善しない場合は、経年劣化などによる故障の可能性も出てくるため、専門業者による修理や点検が必要です。
メーカーの東京ガスや給湯器業者に修理点検を依頼してください。
長府製作所の給湯器エラー「991」原因と対処方法
原因は燃焼不良による運転停止
長府製作所の給湯器エラー「991」は、給気口・排気口の詰まり等による燃焼不良で運転停止したことを示しています。
対処方法・表示内容
台所または浴室にあるリモコンの運転スイッチをオンオフすることによって警報解除できます。
解除できていない時は、給気口・排気口の閉塞（遮蔽物・汚れ・スス付着）を確認してください。原因となる遮蔽物があれば取り除いてください。
復帰しなかったり再発する場合は、メーカーの長府製作所や給湯器業者に修理点検を依頼してください。
給湯器のエラーコード「991」が直らない場合
給湯器業者に修理・交換を見積もりするのが無難
各給湯器メーカーの復旧手順を試してもエラーコード「991」が直らない場合、取り除けない箇所に及んだ異物による閉塞や経年劣化による寿命、部品の故障などが考えられます。
給湯器内部も含め、閉塞や部品の故障を点検しないことには原因の特定ができないため、メーカーや給湯器業者に対応してもらうしか方法はありません。
給湯器エラー「991」が直らない場合、メーカーや給湯器業者に点検依頼することをおすすめします。
まとめ
給湯器のエラーコード「991」は、給湯機能停止、給湯側の燃焼異常による機器停止が原因で起こるエラーでした。給排気口の閉塞や誤検知が原因ではなかった場合、重篤な不具合などの可能性も出てくるため、自力での復旧は難しいです。
誤検知であればリモコンの電源オンオフでエラーコードも簡単に解除できますが、経年劣化による故障などが原因の場合は専門業者による対応が必要になります。
対処してもエラーコード「991」が消えず、復旧しないような場合は、使用している給湯器メーカーや給湯器業者に相談しましょう。
