給湯器のエラーコード640の意味は？原因と対処方法を解説
給湯器のエラーコード「640」は、ドレンアップポンプ異常や電気制御系統の異常などによって起こるエラーです。
省エネタイプのエコジョーズ特有の症状です。一時的な詰まりなどで起こるエラーなので深刻度は低く、誤検知であれば簡単な手順で復旧できます。ただし、ドレン水を排出するポンプが壊れていたり、電気系統が故障している可能性もあります。
エラーコード「640」が出た際は、自己判断をせずに正しい方法で対処してください。
給湯器のエラーコード「640」の不具合内容
ドレンアップポンプで異常を検知したり、電気制御系統で不具合が起こるとエラーコード「640」が表示されます。
給湯器エラー「640」は、省エネタイプのエコジョーズ特有のエラーコードで、特に集合住宅で使用されているドレンアップ関連で起こることが多いです。
ドレンアップとは？
ドレンアップとは、給湯で発生した排水（ドレン水）を屋外に排出する仕組みのこと。
同様のエラーコードに「642」「643」があります。頭に「64」が付くエラーは、いずれもポンプなどの異常を示しています。
エラーコード64*系統の内容
| エラーコード | エラーの内容 |
|---|---|
| 640 | ドレンアップポンプ異常、電気制御系統異常 |
| 642 | 風呂ポンプ異常 |
| 643 | 暖房ポンプ異常、暖房水を循環させるポンプ異常、熱動弁異常 |
同じポンプ系統の異常でも、発生した場所に応じて「64」以降のエラーコードは異なります。
おおまかにはドレンアップポンプの異常
給湯器のエラーコード「640」は、エコジョーズのドレンポンプで不具合が発生したことを示しています。
エコジョーズはお湯をつくる段階で酸性のドレン水が発生しますが、そのままでは排水できないので一旦中脇で中和した後、給湯器の外に排水します。
戸建ての場合は、給湯器の下にドレン配管があり、外に排水を行います。
集合住宅の場合は、PS（パイプシャフト）内にドレン水の配管が設置できないので、浴槽の下の排水口にまで配管を伸ばして排水を行います。この仕組みをドレンアップと言います。
ドレン配管は給湯器からの距離が長いため、ドレンポンプという装置を使って排水溝にまでドレン水を送り込みます。このポンプが正常に作動しないと、給湯器のエラーコード「640」が表示されます。
ドレン水はエコジョーズ給湯器だけでなく、エコジョーズを使用した暖房機器（床暖房や浴室暖房など）からも発生します。
給湯器のエラーコード「640」の対処方法
全てのお湯の使用、床暖房や浴室暖房などの使用を止めます。次に給湯器リモコンの電源スイッチを「切」り、しばらく待ってから再度電源スイッチを「入」れます。
給湯器のスイッチを「入」れてエラーが消えているか確認し、お湯や暖房機器が使えるか試します。エラーが再発生しなければ、そのまま給湯器を使い続けて問題ありません。
しかし、エラーが消えなかったり頻発する場合は、ドレンポンプや電気制御系統の故障が考えられるので、メーカーや給湯器交換業者に点検修理を依頼してください。
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給湯器のエラーコード「640」の深刻度
エラーコード「640」の給湯器における不具合の深刻度は低く、電源スイッチのオンオフでエラーが消えることが多いです。
また、稀に施工や設置の条件で給湯器エラー「640」が発生する場合があります。使用後すぐにエラーが出る場合には、集合住宅の管理会社に相談をしてください。
築年数の古い物件や建物については、経年劣化で給湯器にエラーコード「640」が出る場合もあります。
リンナイの給湯器エラー「640」原因と対処方法
原因はドレンアップポンプ異常
リンナイの給湯器エラー「640」は、ドレンアップポンプの故障やドレン配管の詰まりが原因で表示されます。
対処方法・表示内容
給湯器や暖房機器の使用を止めて、運転スイッチを「切」ります。再度運転スイッチを「入」れて、エラーが消えているかどうか確認します。
給湯器エラー「640」が消えていれば、お湯や暖房機器が使えるかを試し、そのまま給湯器を使用して問題ありません。
対処しても復旧しない場合やエラーが再発する場合は、メーカーのリンナイや給湯器業者に修理点検を依頼してください。
ノーリツの給湯器エラー「640」原因と対処方法
原因は給湯器本体内部の基板等の不具合
ノーリツの給湯器エラー「640」は、給湯器本体内部の基板等の不具合を検知したことを示しています。
対処方法・表示内容
給湯器や暖房機器の使用を止めて、リモコンの運転スイッチを「切」ります。
しばらく待ってから再度運転スイッチを「入」れて、エラー表示が消えているかどうか確認します。
対処しても復旧しない場合やエラーが再発する場合は、メーカーのノーリツや給湯器業者に修理点検を依頼してください。
東京ガスの給湯器エラー「640」原因と対処方法
原因はドレンアップポンプ異常
東京ガスの給湯器エラー「640」は、ドレンアップポンプの故障やドレン配管の詰まりが原因で表示されるエラーコードです。
対処方法・表示内容
全てのお湯や暖房機器の使用を止め、リモコンの運転スイッチを「切」ります。
再度運転スイッチを「入」れて、エラーが消えているかどうか確認します。
対処しても復旧しない場合やエラーが再発する場合は、東京ガスや給湯器業者に修理点検を依頼してください。
大阪ガスの給湯器エラー「640」原因と対処方法
原因はドレンポンプ異常
大阪ガスの給湯器エラー「640」は、ドレンポンプの故障やドレン配管の詰まりが原因で表示されます。
対処方法・表示内容
運転スイッチを「切」り、再度運転スイッチを「入」れてエラーが消えているかどうか確認します。
対処しても復旧しない場合やエラーが再発する場合は、大阪ガスや給湯器業者に修理点検を依頼してください。
給湯器のエラーコード「640」が直らない場合
給湯器業者に修理・交換を見積もりするのが無難
各給湯器メーカーの復旧手順で対処をしてもエラーコード「640」が消えない場合、ドレンポンプの異常や配管部分の物理的な詰まり、その他電気系統の故障が疑われます。
給湯器エラー「640」は、ドレン配管の一時的な詰まりが原因で表示されることが多く、通常は電源リセットでエラーが消えるので深刻度は低いです。
しかし、エラーが消えなかった場合などはドレンポンプが正常に作動しない可能性もあり、放っておくと周辺機器へ影響が広がります。
正常に作動しない場合には原因の特定が必要なので、メーカーまたは給湯器業者に点検修理を依頼することをおすすめします。
まとめ
給湯器のエラーコード「640」は、省エネタイプのエコジョーズ特有のエラーコードで、ドレンポンプの異常や電気制御系統の不具合が原因で起こるエラーでした。
エラーコード表示が消えず改善されない場合は、故障の可能性が高くなるので使用している給湯器メーカーや給湯器業者に相談しましょう。
