給湯器のエラーコード930、931の意味は？原因と対処方法を解説
給湯器のエラーコード「930」「931」は、高効率給湯器（エコジョーズなど）で中和器の寿命が訪れたことを告知・機能停止するエラーです。
中和器の寿命がきたことによって、エラーが表示された時点で給湯器の全ての機能は使えなくなります。専門業者に依頼して中和器や給湯器本体の交換が必要になります。
エラーコード「930」「931」が出た際は、自己判断をせずに正しい方法で対処してください。
給湯器のエラーコード「930」「931」の不具合内容
高効率給湯器に内蔵されている中和器の寿命が訪れると、エラーコード「930」や「931」が表示されます。このエラーが表示されると、安全のために給湯器が使えなくなります。
また、関連するエラーコードには「920」「921」などがあります。
中和器の寿命に関するエラー
| エラーコード | エラーの内容 |
|---|---|
| 920、921 | 中和器寿命警告表示、中和器寿命予告、中和器交換警告、中和剤減少報知 |
| 930、931 | 中和器寿命、中和器寿命交換、中和剤交換時期報知 |
頭に「93」が付くエラーは、中和器の寿命が訪れたため使えないことを示しています。一方、頭に「92」が付くエラーは、中和器の寿命が近いことを示しています。
おおまかには中和器が寿命を迎えた状態
給湯器のエラーコード「930」「931」は、中和器寿命機能停止や中和器寿命交換などと呼ばれ、中和器が寿命を迎えた状態を示しています。給湯器はロックされて使用不能になります。
中和器は、エコジョーズと言われる高効率給湯器だけにある部品です。エコジョーズ内で発生する強酸性のドレン水を中和する役割があります。
中和器内部には、炭酸カルシウムでできた中和剤が入っており、中和器の寿命＝中和剤の寿命です。この中和剤の寿命がきたことを告知するのが、エラーコード「930」「931」です。
「930」「931」は、安全に機器を使用するために必要なエラー表示となっており、中和剤が寿命を迎えて「930」や「931」が点灯すると機器は完全に停止します。
給湯器のエラーコード「930」「931」の対処方法
中和器または給湯器本体の交換を依頼するしかない
給湯器のエラーコード「930」「931」は、自力で解除・復旧できるものではありません。「930」「931」のエラー表示がされた時点で、安全のために機器が停止して使うことができなくなります。
ただし、メーカーや給湯器の仕様にもよりますが、給湯や自動湯はりは使えなくても追い炊き機能のみ使えることがあります。
給湯機器にロックがかかってしまい、お湯がまったく出なくなるので、メーカーや給湯器業者に中和器の交換を依頼してください。費用目安は2万円～前後で、基本的に4～5万円以上かかる修理にはなりません。
使用年数が10年を超えるのであれば給湯器の交換を検討
中和器交換のみを行って現状の給湯器を使い続けた場合、各所で部品故障などが発生してあまり長持ちせず、結局は給湯器本体を交換することになったケースがあります。
使用年数が10年を超えるような場合は、中和器ではなく給湯器本体の交換を行っておけば、中和器以外の部品故障による不具合のリスクを無くすことができます。
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複数業者へ依頼フォームから同条件にて相見積もりをすることで、費用面の高い安いはもちろん、最短でいつまでに工事対応が可能なのか等が分かるため、希望条件で依頼しやすくなります。なお、無料で見積もりを行える上、優良業者なので押し付けがましい営業はされず安心です。
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給湯器のエラーコード「930」「931」の深刻度
「930」「931」のエラーが表示されたら自力では直せない
エラーコード「930」「931」の給湯器における深刻度は高く、メーカーや給湯器業者に中和器を交換してもらうしか解決できません。
「930」や「931」が表示されたら、使用している給湯器のメーカーサポートや給湯器業者に対応を依頼しましょう。古い給湯器を長年使用していた場合は、給湯器そのものの交換も検討してください。
リンナイの給湯器エラー「930」「931」原因と対処方法
原因は中和器寿命機能停止
リンナイの給湯器エラー「930」「931」は、中和器寿命による給湯器の機能停止を示しています。
高効率給湯器（エコジョーズなど）にある中和器が寿命を迎えると、エラーコード「930」や「931」が表示され、安全のために給湯器が使えなくなります。
対処方法・表示内容
早急に、メーカーのリンナイや給湯器業者に中和器の交換を依頼してください。リンナイのサービスマンに依頼した場合の費用目安は、税込で11,000円～16,500円程度です。複数対応が必要になる場合は、目安金額を超えることがあります。
また、給湯器の使用年数が10年以上になっている場合は、中和器の交換対応よりも給湯器本体の交換を検討しましょう。給湯器本体を交換する場合、メーカーよりも給湯器業者の方が費用を抑えられます。
ノーリツの給湯器エラー「930」原因と対処方法
原因は中和器の寿命
ノーリツの給湯器エラー「930」は、高効率給湯器内部にある中和器の寿命がきたことを示しています。
機器に内蔵されている中和器の寿命が訪れると、エラーコード「930」が表示されてお知らせします。
対処方法・表示内容
「930」のエラーが出た時点で機器が使用できなくなります。再び使用できるようにするには、中和器や電装基板の修理交換が必要です。
ノーリツのサービスマンに依頼した場合の修理にかかる費用目安は、出張費用と故障診断料金を含み、税込で15,500円～50,000円程度です。故障診断の結果、複数箇所の部品交換対応などが生じると、料金は増額することがあります。
なお、給湯器の使用年数が長い場合は、給湯器本体の交換を検討した方が良いとメーカーが推奨しています。
パーパスの給湯器エラー「930」「931」原因と対処方法
原因は中和器寿命交換
パーパスの給湯器エラー「930」「931」は、中和器寿命交換を示しています。エコジョーズのような高効率の給湯器で、中和器の寿命がきた時に表示されます。
エラーコード「930」や「931」が表示されてしまうと、給湯器が使用不能な状態になります。
全自動給湯暖房機・設置フリータイプ全自動ふろ給湯器など、機器によって表示されるエラーコードは異なります。
対処方法・表示内容
中和器寿命交換というエラー名称が示すように、中和器が寿命を迎えたことによる不具合なので、中和器の交換対応をする必要があります。
中和器の交換をしない限り、給湯器のロック状態は改善されず使用できないため、メーカーでは早めの修理を依頼することを推奨しています。
また、アラームに対する部品の故障でない場合は電装基板の故障となります。メーカーのパーパスや給湯器業者に修理点検を依頼してください。
パロマの給湯器エラー「93」「930」原因と対処方法
原因は中和剤交換時期報知
パロマの給湯器エラー「93」「930」は、中和剤交換時期報知を示しています。
エコジョーズなどの高効率給湯器で中和剤の寿命が訪れた際に、エラーコード「93」や「930」が表示されて機器が停止します。
対処方法・表示内容
エラーによるロックを解除して給湯器を使える状態にするには、中和剤の確認および交換が必要になります。メーカーのパロマや給湯器業者に修理点検を依頼してください。
給湯器の使用年数が長い場合は、中和剤を交換して使い続けるよりも給湯器本体を取り替える方が、今後の故障リスクを無くすことができます。
東京ガスの給湯器エラー「930」「931」原因と対処方法
原因は中和器寿命機能停止
東京ガスの給湯器エラー「930」「931」は、中和器寿命機能停止を示しており、高効率給湯器（エコジョーズなど）にある中和器が寿命を迎えた時に表示されます。
対処方法・表示内容
中和器の寿命がきたことでエラーコードが発生している場合は、中和器を交換するしか給湯器を復旧させる方法はありません。
エラーコードを消して給湯器を使用可能にするために、メーカーの東京ガスや給湯器業者に中和器の交換を依頼してください。
また、給湯器を長年使用している場合は、中和器の交換を行うよりも給湯器を交換した方が安心です。
長府製作所の給湯器エラー「930」「931」原因と対処方法
原因は中和槽の寿命
長府製作所の給湯器エラー「930」「931」は、中和槽の寿命による運転不能状態を示しています。高効率給湯器に内蔵されている中和槽の寿命が訪れると、エラー表示されて運転不可状態になります。
理容室やラーメン屋など業務用で使用されている場合は、1～2年でもエラーコード「930」や「931」警報が発生することがあります。
対処方法・表示内容
この警報は、対処しても自力でリセットすることはできません。中和器組立を交換しないと給湯器を使えるようになりません。
警報を解除して給湯器を運転できる状態に直すため、中和器+サブ基板（中和器組立）の交換を依頼することが推奨されています。
メーカーの長府製作所や給湯器業者などに、中和器や給湯器本体の交換対応を依頼してください。
まとめ
給湯器のエラーコード「930」「931」は、中和器寿命機能停止や中和器寿命交換など、中和器の寿命を迎えたことを知らせるためのエラー表示でした。
給湯器メーカー各社によってエラー名称は異なりますが、基本的な内容は共通するものになっています。このエラーが表示された時点で給湯器はロックされ、機能停止するので使えなくなります。
給湯器エラー「930」「931」は、中和器または給湯器本体の交換でしか解決できないため、使用している給湯器メーカーや給湯器業者に相談するようにしましょう。
